第四节 反省的障碍与反省的价值
日期：2021-06-12
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第四节 反省的障碍与反省的价值
陈杰思
一、反省的障碍
1、自我中心主义：自我中心主义是以自己的利益为中心，以自己的欲望为中心，以自己的想法为中心，甚至是以自己的错误为中心。自我中心主义者是将外在的一切都作为自我的工具，利用这些工具获取利益，维护自我，习惯于指责他人，习惯于找客观原因，不可能具有道德反省意识。个性自由、个性解放走到极端，出现自我膨胀、放纵自我、穷奢极欲，将自我约束、自我管理误解为扼杀个性，这样的人不可能具有反省意识。
2、信息社会的快餐式思维是反省思维的障碍：在信息泛滥、知识爆炸、媒介发达、商品推销的时代，网络社会开放性、多元性、自由性、虚拟性，各种媒介以快捷的方式将感官化、浅薄化、娱乐化的海量信息“推送”至人们的眼前，以图像、声音的方式呈现，以片段的形式凌乱闪现，想办法迎合人们的口味，不需要人们思考，也没有给人思考的时间，只需要人们相信，只需要人们接受，人们浸泡在信息海洋中迷失了自我，造成了人们思维惰性，造成反省思维能力的退化。
3、道德风气扭曲了批评与自己批评：批评与自我批评可以有效促进反省，但是，在道德风气不好的团体里，批评与自我批评就会出现这些扭曲的现象：1、形式主义：走过场，“蜻蜓点水”，没有实质的内容；2、整人害人：利用手中的权力对他人打击报复，捕风捉影，夸大其词，将批评作为整人的手段。3、变相赞颂：重关系，讲面子，多栽花，少挑刺，你好、我好、大家都好，多一事不如少一事，将自己批评转变为自我表扬，将批评转变为互相表扬、相互捧场。
4、迎合风气：管理者迎合员工，以获得更多的支持；教师迎合学生，以获得更多的收入；家长迎合孩子，以获得孩子的感情；商家迎合顾客，以获得更多的利润。在社会普遍弥漫的迎合风气之下，反省就缺乏必要的社会氛围。
5、标准混乱：思想多元化、文化多元化，使得反省的标准出现多元化，出现双重标准，呈现混乱之态，再加上极端利己主义、极端个人主义、极端享乐主义的推助，不同的人根据自己的利益需要选择使用不同的评价标准。
6、人们常有这样的错误思维习惯：在进行反省时，如果他人成功了，我常常会高估成功的外部因素而低估成功的个人内部因素；如果他人失败了，我常常会低估导致失败的外部因素而高估导致失败的个人内部因素；如果自己成功了，我就会高估成功的个人内部因素而低估成功的外部因素；如果自己失败了，我就会高估失败的外部因素而低估失败的个人内部因素。
（经典诵读：廉之反省改过）
二、反省的价值
1、产生新的认知，使发明和创造成为可能。孔子说：“温故而知新”。
2、通过思考将相关的意识联结起来，从而使对问题的理解更加系统化、深化、细化。通过反省将对某一问题的认识和理解纳入自己的意识库中，并找到恰当的安放位置加以安置，从而为自己的自主知识技能体系添砖加瓦。
3、反省使我们的行动有先见，能够找到行动的目的与意义，能够预见事情的结果，从而准备承担相应的责任或作出采取补救措施。在人与人相处的过程中，通过他人给自己提供的反馈信息，不断反省，就可以改良人与人之间的关系。
4、反省可以总结经验与教训，当自己将来面对同样问题时，作出更加正当、更加有效的反应，避免行为的盲目性，避免错误再度发生。
5、反省最大的利益在于，自己能够通过改过而得到不断成长。及时接受行为的后果之反馈，根据反馈的情况来调整自己的行为。通过反省，矫正自己不良的行为习惯，纠正自己内心的错误观念，养成良好的行为习惯，养成良好的品质。歌德说过：“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。”一个人若丧失反省能力，也就丧失了自我净化、自我提升的能力。在他身上的错误与邪恶越积越多，最终将他压倒。正如一个乒乓球运动者，每一次击球的力度、方向、效果都反馈给自己，自己据此不断地调整、改进，使球技不断进步。海涅说：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”西塞罗说：“每个人都会犯错，但是，只有愚人才会执过不改。”
自我反省、自我批评是一个人、一个团体乃至一个国家不断成长的法宝。朱光潜先生认为：“没有彻底的觉悟，自然也没彻底的悛改。这是极危险的现象。讳疾忌医，病就会无从挽救。我们需要一番严厉的自我检讨，然后才能有一番勇猛的振作。”2001年11月17日，TCL总裁李东升在“企业家理论与企业成长国际研讨会”上反思TCL六年成长中的“两大失误、五大不足”。任正非在一篇名为《为什么要自我批判》的文章中说道：“企业可以选择为面子而走向失败，走向死亡，也可以选择丢掉面子，丢掉错误，迎头赶上。要活下去，只有超越；要超越，首先必须超越自我；超越的必要条件，是及时去除一切错误，这首先就要敢于自我批判。古人云：‘三人行，必有我师焉。’这三人中，其中有一人是竞争对手，还有一人是敢于批评华为设备问题的客户；如果比较谦虚的话，另一人就是敢于直言的下属、真诚批评的同事、严格要求的领导。只要真正地做到礼贤下士，没有什么改正不了的错误。”
（链接案例：《销售冠军小王》）
（链接案例：《希尔顿的经营技巧》）
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