《承认错误以求成长》

勇于承认错误和失败也是企业生存的法则。市场不是两军对垒的战场，企业不是军队。承认失败，企业可以避免更大的市场损失，可以重新调整自己的市场策略，也就可以重新取得市场机会。

2001年11月17日， TCL公司总裁李东生在“企业家理论与企业成长国际研讨会”上反思TCL公司六年成长中的“两大失误、五大不足”。两大失误是指多元化准备不足，战线拉得过长，真正形成有竞争力的行业不多；国内通讯产业的发展机遇没有抓住。五大明显不足分别是综合规模实力不足、研发能力不足、国际经营管理经验的不足、营销能力不足、企业体制不足。

但是， 事隔不到两年， 我们就看到， 在中国通讯市场上， TCL公司已经成为中国移动通讯制造商中位居前列的本土企业。这靠的是什么?就是勇于承认自己的错误并对症下药。

再看看世界那些百年企业的发展历史，它们没有一个没有经历过失败，重要的是他们都能够从失败中重新站起来。2001年，沃尔玛公司首次位列世界500强榜首。但据德国《商报》2002年3月报道，这个世界最大的连锁商进入德国市场四年来却连遭败绩，不仅损失超过1亿美元，而且它在财务上遮遮掩掩的做法，无法蒙混过德国法律这一道关，它将不得不对外公开2000年和2001两年度的财务情况。沃尔玛公司在德国拥有17万职工，设有95家分店，但是，沃尔玛公司并没有因为在德国的受挫而灰心丧气，而是勇敢承认错误，采取整顿措施，在德国市场上再搏一次，后来终于取得了成功。

肯德基公司是个成功的企业。殊不知肯德基公司在进军香港时也经历过惨重的失败。1973年，肯德基公司将目光瞄准了香港，同年6月，第一家肯德基公司店在香港开业，1974年，肯德基店的数量已达到11家。声势浩大的广告宣传，加上独特的烹调方法和配方，使得顾客们都很乐于一试，可以说肯德基公司在香港前途光明。但是，到了1974年9月，肯德基公司公司突然主动宣布多家快餐店停业，到1975年2月，首批进入香港的肯德基店全军覆没，纷纷停业关门。肯德基公司承认了贸然进入香港市场的策略是失败的。

（摘录自彦涛著：《不可不学的管理学32定律》，立信会计出版社，2015年9月第1版第195、196页)