《华为的自我批评》

2000年9月1日，华为召开了一场特殊的“颁奖大会”，也是华为公司倡导的“反幼稚”活动的一部分。目的就是批判那些缺乏市场化、工程化意识，在开发过程中只注重实验室性能，而忽视技术、产品的市场价值以及推广问题的研发人员。每次开展这样的活动时，总有一些研发人员会主动上台“领奖”，那些奖品就是他们在工作失误中产生的废品，以及因不必要的失误导致的维修所产生的各种费用单据等，公司还会给他们发放由此造成的其他损失的凭证。

员工们上台后会遭受大家的嘲笑，每一个获奖者都面红耳赤，但是任正非还要求每个获奖者把“奖品”带回家，放到客厅最显眼的地方，每天都看一看，以此来鞭策自己继续改进自己的工作。

这样的活动只有一个目的，那就是增强员工自我批判的意识，让员工自己寻找问题，自己去认识到自身存在的错误。任正非说：“只要勇于自我批判，敢于向自己开炮，不掩盖产品及管理上存在的问题，我们就有希望保持业界的先进地位，就有希望向世界提供服务。”由此可见，这种自我批评的活动实际上和企业发展的战略目标息息相关。

而在华为内部，实际上已经形成了一种自我批评的文化氛围。任正非非常欢迎外界对华为在发展过程中出现的问题提出批评，也要求华为人在内部进行自我批评。他将批评当成一种止血的方法，更将自我批评当成预防出血的方法，因此倡导内部所有部门以及部门内部的所有人员一定要定期做好自我反省的工作，要定期进行自我批评，防患于未然。

任正非曾经问过员工一个问题：“我的水平为什么比你们高?”大家都回答说“不知道”。任正非笑着说：“因为我从每一件事情(成功或失败)中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。”正是因为懂得思考和自我反省，任正非才能够及时发现和了解自己的短处，才能够在自我批评中改进自己的弱点，所以最终不断获得自我提升。

为了强化自我批评的意识，任正非开始将干部考核与自我批评联系起来。他当着所有的干部，说出了自己的基本要求：“凡是不能自我批判的干部，原则上不能提拔；群众对他没意见的干部要重点审查；群众意见很大的干部要分门别类进行识别与处理，若不是品德问题，那么这样的干部是可以培养的，我们还要再给他机会。社会是会自动产生惰性，而不会自动产生创新的，领导干部没有自我批判能力，那么公司很快就会消亡。没有自我批判能力的干部不能当干部。”在任正非看来，一个找不到自己缺点和问题的干部，已经没有发展空间了，因此也没有必要进行提拔了。

通过制度上的变革和约束，有效地提升了员工进行自我批评的积极性，也确保了华为公司内部形成良好的自我批评的氛围。2008年，任正非在《从泥坑里爬出来的人就是圣人》一文中，系统诠释了自我批判在华为历史上的作用：“20多年的奋斗实践，使我们领悟了‘自我批判’对一个公司的发展有多么的重要。如果我们没有坚持这条原则，华为绝不会有今天。没有自我批判，我们就不会认真听取客户的需求，就不会密切关注并学习同行的优点，就会陷入以自我为中心，必将被快速多变、竞争激烈的市场环境所淘汰；没有自我批判，我们在面对一次次的生存危机时，就不能深刻自我反省、自我激励，用生命的微光点燃团队的士气，照亮前进的方向；没有自我批判，就会故步自封，不能虚心吸收外来的先进东西，就不能打破游击队、土八路的局限和习性，把自己提升到全球化大公司的管理境界；没有自我批判，我们就不能保持内敛务实的文化作风，就会因为取得的一些成绩而少年得志，忘乎所以，掉人前进道路上遍布的泥坑陷阱中；没有自我批判，就不能剔除组织、流程中的无效成分，建立起一个优质的管理体系，降低运作成本；没有自我批判，各级干部不讲真话，听不进批评意见，不学习不进步，就无法保证做出正确决策和切实执行。只有长期坚持自我批判的人，才有广阔的胸怀；只有长期坚持自我批判的公司，才有光明的未来。自我批判让我们走到了今天，我们还能向前走多远，取决于我们还能继续坚持自我批判多久。”

（摘录自黄继伟编著：《华为内训》，中国友谊出版公司，2016年10月第1版第113-116页）