第四节 战略管理过程
日期：2021-06-20
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第四节 战略管理过程
陈杰思
战略管理包含以下几个过程：战略分析、战略选择、战略实施、战略评价、战略调整。
一、战略分析
战略分析主要分析如下因素：
1、确定企业的使命、愿景、目标。确定企业的使命才能明确战略制定的方向和要求。《孙子兵法》分析“道、天、地、将、法”，“道”就是确立共同目标，放在首位。追求金钱是不言而喻的共同目标，但不能将追求金钱作为企业使命。管理者要有远见，站得高，看得远，只有你比别人能够更早、更快、更清晰地看到未来可能展现出来的状态，你才有可能走在别人的前头。《大学》:"知止而后有定，定而后能静。"朱熹集注:"止者，所当止之地，即至善之所在也。知之，则志有定向。" 美国迪斯尼公司前总裁乔尔•罗斯说：“没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈。”①
2、分析外部环境。通过分析企业所处的宏观环境和产业环境（包括供应商、客户、竞争者、替代者以及潜在的竞争者等），从而发现环境中的有利条件和不利条件，并发现环境给企业将带来的机会或威胁。企业集群共生现象是以地域空间为平台形成产业集群，围绕一个产业把经营企业、生产企业、原料企业、配套企业、外包企业、服务企业等集成在一起，组成完整的产业链，产业规模大，配套能力强，技术进步快，市场覆盖广，从而实现共生共荣。②只能依靠详细而真实的资料来分析外部环境和内部条件，李嘉诚说：“依我个人的经验来讲，最要紧的是要做出正确的方针，但是在你做出正确的方针之前，一定要拿到最确实的资料，这是绝对不能错误的。”③司马迁评价范蠡“能择人而任时”、“与时逐而不责于人。”范蠡就是善于根据客观环境的变化而采取相应的对策。战国时期洛阳人白圭也是“乐观时变”，根据市场行情的变化进行决策。
3、分析内部条件。确定企业的优势和劣势，了解企业拥有的能力、拥有的资源，了解企业所处的位置，进行经营绩效分析、内部组织分析、成本分析、财务分析、营销能力分析等。战略分析要充分利用客观存在的有利形势，也要发挥自身的优势，扬长避短。所讲的企业优势。“优”是指技术专利、产品档次、产品质量等方面，“势”是指发展速度、生产规模、生产成本等方面。海尔集团董事长张瑞敏说：“企业发展离不开好的盈利模式，而盈利模式没有最好，只有更好。换句话说，只有符合企业发展需要的盈利模式才是真正适合企业的。”④
《孙子兵法》讲：“激水之疾，至于漂石者，势也。”（译：冲击而出的水非常迅猛，以至于能将大石头冲走，就是因为水形成了强大的势力。）
二、战略选择
第一步是制定战略备选方案。通过自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定多个战略选择方案。
第二步是评估战略备选方案。评估备选方案，一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，是否避开了企业的劣势，是否利用了机会，是否减弱了威胁；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。三是考虑选择的战略是否同客观环境相适应，是否有战略实施所必具的条件。
第三步是选择战略方案。在备选战略方案中选择一个方案。迈克尔·波特在《什么是战略》一文中指出：“战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。”
三、战略实施
战略实施就是将战略方案转化为行动。 《孙子兵法》讲：“故兵贵速胜，不贵久。”设立了长远的战略目标，就必须抢在别人前面采取行动。刘永好说：“制定了一个适度超前快半步的策略，就是说我们不要跟着人家走，一定要有超前的意识。”⑤美国思科公司总裁约翰•钱伯斯说：“新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。”⑥ 《孙子兵法》讲：“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。”（译：用兵之道，贵在神速，乘敌人措手不及的时机，走敌人意料不到的道路，攻击敌人没有戒备的地方）
（链接案例：《“快译通”快速出击得天下》）
（链接案例：《詹妮芙•帕克小姐决胜千里之外》）
战略实施是一个自上而下的动态管理过程。战略目标在公司高层达成一致后，再向中下层传达，并在各项工作中得以分解、落实。在战略实施的过程中，常常需要在“分析－决策－执行－反馈－再分析－再决策－再执行”的不断循环中达成战略目标。
马云说：“战略没有细节就等于一堆废纸，宁愿要三流的创意和一流的执行，也不要三流的执行和一流的创意。”⑦根据已选定的战略方案来制定战略实施的具体措施，明确战术，确定战略执行过程中的重点。
将战略实施分解为几个战略实施阶段，确定分阶段的目标，定出分阶段目标实现的时间表，对每个阶段可能遇到的风险和可能的变数进行分析，并找到应对风险和变数的措施。
对目标进行量化。例如，对于企业来讲，市场分额要达到多少，销售额要达到多少，利润又要达到多少。
对目标进行细化，细化为发展目标、质量目标、技术进步目标、市场目标、职工素质目标、管理改进目标、效益目标等等。
四、战略评估
通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。
五、战略调整
根据企业实际的经营业绩，分析战略实施中出现的问题，了解经营环境变化，发现新的机会和新的威胁，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。“君命有所不受”（《孙子兵法·九变篇》）（译：国君的命令有时可以不接受），就是在战略实施的过程中，如果出现重大的变化或发现重大情况而导致原订战略计划不能实施或强行实施就会导致重大损失，就需要作出调整。
注释：
①唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第352页。
②钱志新著：《新商道108策》，科学出版社，2009年3月第1版第18页。
③唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第354页。
④赵伟编著：《马云我的管理心得》，企业管理出版社，2014年5月第1版第162页。
⑤唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第298页。
⑥唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第296页。
⑦唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第356页。
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