第五节 领导的艺术
日期：2021-06-14
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第五节 领导的艺术
1、深藏不露：领导者过多地显露自己，既会伤害下属，压缩下属自由发挥的空间，常常使自己陷入各种冲突之中。一直不露也不行，在能够对下属产生重要影响的情况下，还是要显露。领导者深藏不露，让人捉摸不透，处于“无形”之中，以无形应对有形。韩非子说：“君见其欲，臣将自雕琢……君见其意，臣将自表异。”（《主道》）领导者如果表现出欲望、意见，就可能会被下属所利用。“太上，下知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之”。（《道德经》第十七章）（译：最好的统治者，人民不知道有他的存在；其次一等，人民亲近并赞美他；再次一等，人民害怕他；最次一等，人民轻侮他。”
领导者要与下属保持合理的距离。孔子说：“临之以庄，则敬”。领导者若与某些下属建立过于亲密的关系，通常会产生一些不良的后果：如有的下属会凭借与领导者的关系狐假虎威，恃宠而骄；有的下属对领导者的生活习性和个性爱好了如指掌，他们就会投其所好、巧言令色，使领导者受到蒙蔽；领导者可能会厚此薄彼，很难做到一视同仁，造成组织内的不公平。法国的戴高乐说：“伟大的人物必然会与别人产生距离，因为没有威信就不能树立权威，没有与世俗的距离就不能产生威信。”①
2、相互制衡：在一个组织中，领导者容忍彼此持有不同意见的人存在，容忍不同派系存在，以便以甲制约乙，以甲派系制约乙派系，这样做有两个好处：一是防止某人或某派势力过于强大而出现滥用权力的现象，二是可以通过不同的个人、不同派系而获得更加全面的信息。
3、刚柔相济：以刚性制度建立组织秩序，以柔性管理满足人性、人情之需要。在解决矛盾冲突的过程中，领导者扮演红脸，充当友善或令人喜爱的角色，而让另外一个人扮演白脸，充当严厉或令人讨厌的角色。
4、恩威并用：只立威没有施恩，下属就会害怕远离；只施恩而不立威，则下属于就会怠慢轻狂。领导者通过立威，以个人权威强化对下属的控制。领导者个人对下属施加恩惠，下属产生感恩报恩的行为。孟子说：“故推恩足以保四海，不推恩无以保妻子。”（《梁惠王上》）李靖说：“爱设于先，威设于后，不可反是也。”（《唐太宗李卫公问对》）
5、处势行道：在一个组织中必须有一个具有最高权威的领导者或领导集体存在，否则就会陷入内斗和分裂之中。慎子说：“两贵不相事，两贱不相使。”（译：两个地位同样尊贵的人不可能相互事奉，两个地位同样低贱的人谁也不会听谁的使唤。）（《逸文》）荀子亦提出：“势齐则不壹”（《荀子·王制》）（译：权势相等就不能统一集中了。）若在一个组织中形成两个权力中心，则会导致组织溃散。
韩非子也说：“大臣两重，父兄众强，内党外援以争事势者，可亡也。”（《《韩非子·亡征》）（译：大臣中间形成两个权力中心，形成父兄等人多强并存的格局，内部派别同外部力量勾结起来争夺权势，可能会败亡。”）充分利用自己的权势去彰显道义。“处胜人之势，行胜人之道，天下莫忿，汤武是也。”（《荀子·强国》）因为，“得道者多助，失道者寡助。”（《孟子 公孙丑下》）
6、调查研究：领导者必须在了解真实情况的条件下才能作决策；必须在认识问题的情况下寻找解决的办法；必须将理论同实际联系起来，不设计假大空的理论；一切从实际出发，不是用理论去歪曲现实；将理论放到实践中去检查真伪。不能坐在屋子里想当然，不能只听身边的人的议论，不能只听下属的汇报，要自己到现场去，到事事物物中去听、去看、去思考。如果领导者不亲自搞调查研究，而是凭着下属呈送的片面的、献媚的、错误的、捏造的报告去作决策，即使最聪明的领导者都会出现重大失误。
7、统筹兼顾：兼顾相关各方，内因外因相结合，全局和局部相结合，重点和整体相结合。“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”([清]陈澹然《寤言二·迁都建藩议》)建立的规章制度，对同一组织的所有人具有同等效力；给予具有相同贡献的人以同等的待遇，不因远近亲疏的关系而产生区别。
8、切勿折腾：领导者频繁地检查下属的工作，领导者监督控制下属的一举一动，领导者不断改变主意并且不断地下达指令，尤其是领导者用自己心中的想法强加给下属并要求下属去实现。领导者如此反复折腾，只会增加下属的负担和怨恨，降低下属的工作效率，下属通过形式主义的方式加以应付。
（链接案例：《老干妈的简易化管理》）
注释：
①胡志强编著：《领导不可不知的98个管理经验》，企业管理出版社，2010年5月第1版第101页。
（版权声明：本文选自陈杰思著《正道管理学》第四十五章。《正道管理学》在中华人民共和国国家版权局的登记号是：国作登字-2020-A-00018619，著作权受国家法律保护。未经作者授权，任何个人或机构不得印刷、复印、录制、出售《正道管理学》章节。正道管理学网站（http://zdglx.com/）为发表《正道管理学》的唯一官方网站，未经作者授权，任何网站不得转载《正道管理学》章节。为方便读者使用，欢迎使用本网站文章标题右下方的分享键，将文章分享到微信、QQ、博微、电子邮箱等平台，也可以通过手机右下方和右上方分享键转发、分享、收藏。）