第四节 企业义理建设的存在的问题
日期：2021-06-13
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第四节 企业义理建设的存在的问题
陈杰思
企业义理建设的步骤
一、调查研究阶段
通过问卷法、文献法、访问法、观察法等方式在企业中进行调查。通过调查发现存在的问题，从而可以采取有针对性的措施；通过调查了解企业义理建设的障碍在哪里，以便采取相应的对策；通过调查可以了解到企业义理建设现有的基础是什么，义理建设的工作必须在现有有基础上向前推进；通过调查了解到义理建设现有的资源有哪些，思考如何运用这些资源，如何从这些资源中进行提炼。
二、提炼导入阶段
从企业创办人、管理层的现存理念与现有经验中提炼有价值的因素，从企业现存的各种事物中提炼有价值的因素，运用抽象思维，通过现象看本质，舍弃事物中的非本质属性，把握事物的本质属性。同时，还要从外部导入义理体系。将从外部导入的义理体系同本企业现有的义理因素相结合，从而在理论上建构适合本企业的义理体系。
三、全面推展阶段
将理论上形成的义理体系，通过多渠道向企业的方方面面进行推展：通过教育宣传使员工获得清晰的认识；通过群体氛围的营造使员工受到感染；通过各种具体方式使抽象的理念以具体、生动、形象的方式展现在人们面前；根据企业义理的要求设计、改造相关的各种制度，形成与企业义理相统一的系列制度；根据企业义理的要求设计企业员工行为规范。例如，松下电器利用“工作现场悬挂经营理念”、“早会诵读经营理念”、“企业纪念日诵读经营理念”、“入社教育讲授经营理念”、“升职教育强化经营理念”等手段，使松下的经营理念真正深入人心。
四、评估改进阶段
疏通信息反馈的通道，收集各种信息。对企业义理建设的情况进行评估，推行相关的奖罚措施。
企业违背义理的行为：浪费资源、污染环境、权钱交易、偷税漏税、商业贿赂、违法生产，违法经营、唯利是图，缺德经营、制假售假、诚信缺失、背信违约、虚假宣传、操纵价格、恶性竞争、商业欺诈、践踏劳动者权益、忽视员工利益等。
企业义理建设存在的问题：
雷同化：企业义理建设没有自己的特色，企业创办人缺乏创新意识，没有将自己独特的理念与精神带入企业中，也没有将自己的管理实践经验加以概括和提炼，完全从表面上照搬照抄其他企业的，有从众心理和赶时髦的心态，或者使用现成的各种政治口号、政治术语，将国家的政策方针文件简单复制过来。
形式化：做表面文章，用形式化的东西点缀门面，只是做给别人看，做给上级看，不愿意用真功夫将表面化的东西渗透进看不见的里层，而仅仅是制造一层伪装。注重搞一些唱歌、跳舞、打球等可见的文体活动，或者只注重建设一些文化体育活动的设施等可见的东西。企业义理只是说在嘴上，写在纸上，画在墙上，没有进入内心，没有表现在行动上，也没有体现在制度中，更没有落实到企业的事事物物中。
菜单化：放在餐桌上的菜单，不等于放在餐桌上的菜肴，不等于菜肴吃进去之后消化了，不等于消化之后产生良好的成果。许多企业设计了企业精神的菜单，设计了企业价值观的菜单，设计了企业理念的菜单，但是，仅仅停留在提供菜单的阶段，却没有将企业精神、企业价值观、企业理念变成真实的存在，没有渗透进入企业的事事物物之中，没有进入员工的内心，更没有产生实效。菜单式的企业理念或企业精神，几个人坐在一起商量一番，一夜之间就“生产”出来了，或者请外面的专家进行抽象地设计。松下幸之助说的:“经营理念如果只停留在纸面上是没有任何意义的，只有当其成为每一个人血肉的一部分时才会发挥作用。因此，要利用一切机会反复强调。”海尔公司有“真诚到永远”的理念，沃尔玛公司有“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念，如果只停留在口号上，没有落实到经营管理的每一环节上，落实到每一名员工的行为上，就没有什么价值。
僵死化：企业义理建设维持在僵化的状态中，不能适应新的环境、新的形势，没有新的变化，许多观念已经过时，但仍然是墨守成规。
抽象化：向企业员工提供一些关于企业道德、企业理念、企业价值观、企业精神的抽象词语，让员工记住这些抽象词语，没有将抽象词语具体化，缺乏实质性的内容，缺乏可操作性。如何将抽象词语具体化？基本上可以有四种方式：一是提供相关案例，二是提供古今中外人士对此抽象词语运用的具体感悟，三是树立现实中的典型，四是可以使用向下展开式。什么是向下展开式？举例说明：“以人为本”就是一个抽象词语，应当将这个抽象词语向下展现为一、二、三、四…等方面，这是第一层级的展现；还可以将第一层级中的“一”向下展现为1、2、3、4…等方面，这是第二层级的展现，第一层级中的“二、三、四”可以依次类推向下展现。按照上述方式，还可以进行第三层级、第四层级等层级的展现。