第二节  不同领域的成本控制方法

                                陈杰思

一、财务领域成本控制

财务人员事前要抓好成本预测、决策和成本计划工作，事中要抓好成本控制和核算工作，事后要抓好成本的考核和分析工作；优化资金结构，加速资金周转，降低筹资成本；严格控制开支、减少开支、节约开支。

二、管理领域成本控制

作出准确的销售预测，以销定产，避免盲目生产不适销对路的产品而造成积压。

通过技术创新，降低原料用量或寻找新的、价格更便宜的材料，生产价值更高的产品；通过工艺创新提高材料利用率、降低材料的损耗量、提高产品质量；通过管理创新，提高劳动生产率，提高设备利用率，降低成本；通过营销创新，增加销量、降低营销成本。

建立成本管理的制度，形成约束机制，利用奖惩的办法调动人们积极地进行成本控制。

加强质量管理，绝不能片面地为了降低成本而忽视产品质量，更不能采取偷工减料、冒牌顶替或粗制滥造等歪门邪道来降低成本。为顾客提供质量上零缺陷的产品是企业责无旁贷的义务，出现质量问题要付出额外的成本。产生丧失信誉，甚至破产倒闭的后果。

避免成本：在产品开发设计阶段，排除没有市场销路的产品；在生产流程中，避免不必要的生产环节。德鲁克说：“关键的问题是：‘如果我们去掉这一工作环节，企业大厦会不会轰然倒塌？’如果答案是‘有可能不会’，那么我们就可以去掉这一环节。”①坚持以人为本，重视民主参与，鼓励职工参与成本管理。事在人为，物在人管，财在人用，员工以主人翁的态度，动脑筋，想办法，一定能达到降低成本的目标。

遵守安全制度，落实安全措施，保障人的安全、设备的安全、厂房的安全，避免给企业财产带来巨大的损失。

（链接案例：《华为通过业务外包控制成本》）

三、采购领域的成本控制

生产企业与供应商结成战略联盟，形成长期合作的互惠互利的战略伙伴关系，就可以降低采购成本。

联合采购：为了在采购价格上获得有利地位，扩大采购批量，同类型的中小生产企业联合起来共同采购。

第三方采购：企业将产品或服务采购外包给第三方公司。第三方公司拥有的行业地位和采购经验，可以将小批量采购转变为大批量采购，从而降低采购成本。

采购工作规范化、制度化，遵循公正、公开的原则，防止暗箱操作，建立决策透明机制，实行必要的招标采购。2003年，华为所有下游产品零部件采购首次实行网上即时招标，采购成本一举降低了近30%。②

四、生产领域控制

1、确定新产品开发任务的同时规定新产品开发成本，按照市场预测的销售价格，根据企业中长期计划目标利润确定目标成本，并将目标成本分解落实到产品的各个成本和零件上。华为公司引进IBM的IPD（集成产品开发），以市场和客户作为产品开发的驱动力，降低开发成本。③

（链接案例：《索尼脱离市场开发产品》）

2、适时制生产方法努力做到所生产的产品和数量恰是顾客所需求的。每一生产环节的开展，仅仅是为了满足下一环节的需要，零部件和原材料也恰巧在用于生产时送达。

3、实现现有人机的合理配置，防止人员或机器闲置，合理组织安排生产，提高设备的利用程度。

4、优化工作流程，减去不必要的环节。德鲁克说：“削减成本最有效的方法就是要把工作流程的某个活动彻底删去。”（《成果管理》）

（链接案例：《福特汽车公司的改革》）

5、精减人员，合理定岗定编。德鲁克说：“不进行裁员，只能使削减成本成为空谈。”（《成果管理》）

6、合理使用能源，节能降耗。

7、改进制造技术，降低成本。

五、销售领域控制

提高市场占有率；按照以销定产、以产定购的方法，合理安排库存量，防止产品积压。通过效率化的配送来降低物流成本，实现物流的准时、准确、快速、高效、低耗；物流管理中体现不间断、不迂回、不倒流、不等待的原则。

（链接案例：《百安居的节约习惯》）

六、服务领域的成本控制

增加服务成本，可以提高客户满意度，促进产品的销量，但服务成本也应当有一个合理的限度，超出这个限度，就超出了客户预期的满意水平，就造成了资源的浪费。

（链接案例：《稻盛和夫挽救日航》）

（链接案例：《艾柯卡在克莱斯勒降成本》）

注释：

①［美］彼得·德鲁克、约瑟夫·马恰列洛著：《德鲁克日志》，蒋旭峰、王珊珊等译，上海译文出版社，2014年1月第1版第230页。

②李慧群、王伟立著：《华为的管理模式》，海天出版社，2012年11月第3版第18页。

③李慧群、王伟立著：《华为的管理模式》，海天出版社，2012年11月第3版第13页。

（版权声明：本文选自陈杰思著《正道管理学》第四十八章。《正道管理学》在中华人民共和国国家版权局的登记号是：国作登字-2020-A-00018619，著作权受国家法律保护。未经作者授权，任何个人或机构不得印刷、复印、录制、出售《正道管理学》章节。正道管理学网站（http://zdglx.com/）为发表《正道管理学》的唯一官方网站，未经作者授权，任何网站不得转载《正道管理学》章节。为方便读者使用，欢迎使用本网站文章标题右下方的分享键，将文章分享到微信、QQ、博微、电子邮箱等平台，也可以通过手机右下方和右上方分享键转发、分享、收藏。）