第一节  成本管理的理念

                              陈杰思

孔子提出：“节用而爱人，使民以时。”（《论语·学而》）成本管理是由成本规划、成本计算、成本控制和业绩评价四项内容组成。成本规划则要求管理者将成本管理理念同商品价值创造结合起来考量，让成本控制摆脱单一的以“节约”为中心思想的限制。成本计算是为企业内外部的相关利益者提供各种成本信息，扭曲的产品成本信息会导致决策失误。成本控制则是通过各种经济、技术和组织手段控制成本、降低成本，将成本降到尽可能低的水平，保持已降低的成本水平。降低成本，才能降低价格，使产品具有竞争力；降低成本，才能提高利润。成本降低10%，利润可能增加20%甚至更多。

（链接案例：《西南航空的低成本战略》）

成本管理的重要理念

1、成本管理制度建设：成本管理中最重要的制度是定额管理制度、标准化管理制度、预算管理制度、费用申报制度等。通过制度建设，才能固化成本管理运行。定额是企业在产生某种商品或提供某种服务时，人力、物力、财力等各种资源的消耗达到的数量界限，主要有材料定额和工时定额。在成本控制过程中，标准化主要包括计量标准化、价格标准化、质量标准化。

2、成本管理责任落实：通过企业文化建设，培养员工成本意识，树立人人、事事、处处讲成本的观念；全员参与经营过程的成本控制，将成本费用目标层层分解，分解到每个部门，分解到每个岗位，分解到每个员工，让每个员工都承担起成本控制的责任，要求每一项工作都有对应的成本约束；企业所制定的成本计划应具有一定的挑战性，员工需要积极努力才能完成；制定星级“成本控制班组”和星级“成本控制能手”标准，对员工实行成本指标考核，运用奖罚方式加以激励；组织开展“创建节约型团队”、 “我为节能降耗献一计”活动。

（链接案例：《远东航空被浪费拖垮》）

3、战略成本管理：企业管理者将成本管理进程融入战略决策环节中，根据企业总体发展战略来确定成本管理，考察在不同战略选择下如何组织成本管理，促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立。

4、作业成本管理：成本管理应当贯穿企业的市场调研、产品设计、产品研发、实验性生产、产品调试、物资供应、大规模生产、销售、售后服务等全过程。作业成本管理是将成本管理的核心由“商品”转移到“作业”。作业消耗资源的过程同时又是价值的积累过程，产品从一个作业转移到下一个作业，就增加了价值。最后，价值全部累积到最终的商品或服务上。企业从购买商品或接受服务的顾客那里收回的价值，就是企业实现的收入。收入补偿了各有关作业所消耗资源价值之后所产生的差额，即为企业利润。作业成本管理使成本管理深入到各作业层，将作业员工的奖惩与作业成本控制直接挂钩，挖掘各作业层的增值能力，消除不能创造价值的作业，改进完成质量不佳的作业。

5、充分运用现代信息技术：计算机技术、通信技术、网络技术、数据处理技术应用于企业管理，可以大大提高效率，降低成本。例如，企业通过ERP系统，把企业的人、财、物、产、供销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来实现资源优化和共享。在企业中建立生产管理局域网和内部网，就可以将企业的设计调研、生产活动、管理活动和营销活动链接成一个整体，加强企业同市场、上下游合作企业的联系。

6、全面成本控制：全面成本控制包括全方位、全过程、全员三层含义。全方位成本控制是对全部资源加以控制，既包括有形资源（人力资源、设施设备和财务资源），又包括无形资源（技术资源、信息资源、时间资源和市场资源）。全过程成本控制是指，成本控制要贯穿成本发生的全过程，贯穿产品寿命周期，包括产品的研究开发过程、设计过程、采购过程、生产过程、服务提供过程、销售过程、物流过程、售后服务过程、管理过程、后勤保障过程等。据国外一家权威机构对其所选的高新企业的统计表明，产品各个环节的成本的比重如下：研发成本占55%、制造成本占16%、管理成本占8%、销售成本占15%、售后服务成本占6%。全员成本控制是指企业企业内部全体人员，包括领导者、管理者、工程技术人员、广大员工，每个人都要有成本控制意识，每个人都应对发生的成本负责，每个人都以实际行动参与成本控制，每个人都要接受成本控制的监督和考评。

7、成本管理的程序：建立健全一个有经营、财会、供应、销售、生产、技术等部门负责人参加的成本管理小组，按如下程序进行成本控制：

（1）在成本发生之前有标准、有定额、有预算

将计划指标分解为小指标，分解到各部门、各单位，分解到各个岗位，分解到工作流程的每一个环节，建立起定额和费用开支限额，制定预算。事先确定的成本控制标准，用于衡量费用实际支出是超支或是节约。

（2）在成本发生的过程中有流程、有制度、有检查

   在成本发生的过程中控制成本是及时的、有效的，“秋后算账”和“死后验尸”的办法无法挽回已经发生的浪费。

（3）成本发生之后有考核、有评价、有激励 

将实际工作结果与标准进行对照，找出偏差，分析其发生的原因，要么改进工作，要么修订标准。对控制成本做出贡献者，给予奖励。

   （链接案例：《沃尔玛：天天低价 天天节约》）

   （链接案例：《思科的“抠门”》）

（版权声明：本文选自陈杰思著《正道管理学》第四十八章。《正道管理学》在中华人民共和国国家版权局的登记号是：国作登字-2020-A-00018619，著作权受国家法律保护。未经作者授权，任何个人或机构不得印刷、复印、录制、出售《正道管理学》章节。正道管理学网站（http://zdglx.com/）为发表《正道管理学》的唯一官方网站，未经作者授权，任何网站不得转载《正道管理学》章节。为方便读者使用，欢迎使用本网站文章标题右下方的分享键，将文章分享到微信、QQ、博微、电子邮箱等平台，也可以通过手机右下方和右上方分享键转发、分享、收藏。）