《福特公司》

提起汽车工业，当然不能不提到亨利·福特。回顾福特公司的发展历程和汽车工业的轨迹，不难发现，亨利·福特是一位思想敏锐、与时代同步前进的伟大工业家。

农民出身的亨利·福特虽然没有受过高等教育，但却养成了勤奋好学、勤于思考的好习惯。科学技术的日新月异、工业生产的迅猛发展深深地刺激了福特，特别是汽车的发明，更令他激动万分。他决心亲自生产并驾驶这种代步的机器，与时代同步前进。

从1888年起，亨利·福特便投身汽车工业。但是前途荆棘密布，他先后创办的底特律汽车公司和福特汽车公司都失败了。但这两次失败并未吓退福特，他又第三次创办起了福特汽车公司。

与前两次创业不同，这次亨利·福特更加重视对人才的使用和现代化生产方式的采用以及管理体制的完善建立。

亨利·福特找到了詹姆斯·库兹恩斯这位专家担任公司的经理，并且在他的辅佐下，亨利·福特作出了三个载入史册的决策。

首先，进行市场预测。通过市场预测，亨利认识到，只有廉价才能多销。当时的汽车价格都很高，虽然利润也很大，但无法打入工薪阶层和农民家庭。亨利·福特由此出发主持制订了车身轻、功率大且可靠、廉价的T型汽车的制造计划。

其次，采取流水作业法。因为要廉价，必须像军事工业生产那样流水作业大量生产。为此，在库兹恩斯的举荐下，亨利·福特请来了有“机械化天才”之称的沃尔特·弗兰德斯和另外两位设计师，在1913年建成了几经改造的装配线——世界上第一条汽车流水生产线，使生产效率大为提高，由过去28分钟生产一辆提高到9分钟生产一辆的水平。此后，T型车就从这条生产线上源源不断地生产出来。

再次，建立销售网。到1913年，已有上千家商行从事销售福特汽车的工作。这使得刚刚诞生不久的廉价耐用的黑色T型汽车能够冲向全世界。

此外，亨利·福特还在以他作为现代企业家的魄力和勇气建立起富有效率的经营管理体制的同时，率先实行每日9小时工作制，使工作时间缩短了1小时，并采取了一些开明政策，诸如提高工资为5美元一天，以及雇佣残疾人和犯过罪的人。这些非但没有产生副作用，反而激发了工人的积极性，缓和了劳资关系，使制造成本降低，销售利润大幅上升，更重要的是使公司安然度过了1931~1993年的经济大萧条时期。

亨利·福特在福特汽车公司的革新导致了世界汽车工业的一场革命。此后，世界汽车工业飞速发展。虽然亨利·福特在其晚年也犯了故步自封、独断专行的错误，使福特汽车公司一度走了下坡路，被通用公司追了上去，最后亨利·福特不得不让位于他的孙子。但是，亨利·福特在20世纪20年代和30年代所具有的创新精神和魄力是不容抹杀的。从另一个角度讲，亨利·福特的被迫退位也说明了企业家必须保持一个与时代同步的思想的重要性。

众所周知，福特是现代汽车产业的鼻祖。福特汽车公司于1913年创造并首先采用流水线作业，使大批量生产得以实现，生产成本大大下降，也正是从这一刻开始，汽车才真正作为一大产业出现在人们的视野中，并在之后的很长一段时间之内作为全球的支柱产业不断拉动着世界经济的发展。

大名鼎鼎的“T”型车是福特早期的拳头产品，他们靠着流水化生产的“T"型车整整独霸了美国汽车市场十几个年头。“T”型车让福特发家，但同时，福特第一次败走麦城也是因为“T”型车。

当福特在汽车市场上势头最猛的时候，它的对手们(共有多达29家汽车公司)联合起来向它展开进攻。它们在内部推行专业化、制度化管理的同时，采用了多品牌、多品种的产品特色化策略，先后推出多款比"T"型车更先进的车型。但福特公司的创始人亨利·福特根本不以为然，他认为福特公司财大气粗，只需要通过价格战，就可以让那些规模不大的竞争对手们全都破产。因此，每次竞争对手们推出一个新型号，福特就以降价来应对。但是，从1920到1924这短短的4年时间里，福特的竞争对手们竟然先后推出了八款新型车。而福特呢?他们经历了8次大的降价。长期的降价经营使福特公司利润率已经很低，在继续降价余地已经变得不可能的情况下，"T"型车已经走到了穷途末路。

眼看着最大的竞争对手通用汽车一点一点地蚕食着自己的市场份额，福特公司内许多人都非常着急，希望亨利·福特能够及时调整策略，按顾客需求改进生产，重新设计产品，研制能够跟上时代的新车型。但是这些合理建议都遭到了亨利·福特的拒绝。“T"型车是老福特的骄傲，他始终坚信，即使价格战打不垮竞争对手，那么在生产流程、组织设计、产品观念做相应的调整，就仍然可以保证福特公司保住美国汽车业“掌门人"的地位。但是，这对于把流水线视为最高理想境界的亨利·福特来说，是绝对不愿意看到的。就这样，任何对福特车型提改革建议的人都在亨利·福特石墙一样的顽固面前碰了壁。其结果是福特车的销售额不断下降，福特帝国不断崩塌，有才华的人们纷纷离去。到1946年，通用公司所占据的市场份额终于超越了福特公司，成为了美国第一大汽车制造商，而福特则因为自己的顽固付出了惨重的代价。

在一片死气沉沉的景象中，企业是不会有前途的，而一些具有划时代意义的改变和进步才是企业经营的必胜之路。恰恰因为亨利·福特不懂得这一点，才把福特公司原本积累下来的巨大优势拱手让人。

世界上没有永久的产品，也没有永久的市场。然而，正是这“两个没有"，才迫使企业不断改进、不断进步。在不断变化中，企业才能时时刻刻充满活力。一个能不断奉献新意的人会觉得自己充满活力和有着旺盛的生命力，对一个企业来说也同样如此。企业要生存和发展就必须有活力，而改变可以说正是让企业充满活力的动力之源。

（摘录自彦涛著：《不可不学的管理学32定律》，立信会计出版社，2015年9月第1版第256-257  107：17-19页）