《芭比娃娃的系列产品》

拒绝变革源于无知和对未来的恐惧。

-----德鲁克

德鲁克认为，如果企业内部自我认为“企业现在这种良好形势会一直会保持下去，只要我们做好本职工作，企业就能长盛不衰”，那么这家企业就离倒闭之日为时不远。因为这种思维会在企业内部形成一种不思进取、官僚保守的企业文化，会使企业失去活力，逐渐僵化，从而使企业陷入没落。

山西票号在外国银行来华之后，尤其是在遭遇到中国官商银行的市场竞争之后，部分亲身感受到竞争压力的分号经理首先意识到了票号实行制度创新、向股份制现代银行转变的必要性。主要代表人物当数蔚丰厚票号京都分号经理李宏龄，他曾于1908~1909年间数次向平遥总号大掌柜力陈改组银行的利弊，呼吁实施从票号向现代银行的改革。

但由于平遥总号大掌柜长期居于高墙之内，与有关现代银行的信息接触较少，无法及时掌握未来发展的新趋势，又加之总号总经理一般都较为传统，保守思想根深蒂固，对新生事物充满敌意，甚至坚决反对。最终，李宏龄的改革呼吁因为大掌柜的置之不理而不了了之，山西票号尽失改革良机。

正如张瑞敏讲道，“创新的成果都是暂时的，只能是相对的，今天的成果明天不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒”。企业要想持续成功，就要敢于变革。不能因为恐惧而拒绝变革，否则，企业永远不会成为市场领先者。

（摘录自龚礼财编著：《彼得·德鲁克教你最有效的企业管理之道》，中国纺织出版社，2013年1月第1版第134、135页）