《艾维提高效率的主意》

对于任何一个企业而言，都必须把注意力集中在绩效上，因为结果说明一切，结果决定一切。企业要建立绩效精神。绩效精神的第一要求就是建立高绩效标准。无论是企业还是个人，为达到绩效标准，都必须坚持不懈地努力。为什么通用作为一个“巨无霸”企业，还能辗转腾挪，像小企业一样决策和行动呢?关键就在于通用建立了完善的绩效标准，这一标准激发了组织和个人无穷的创造力。古人云：“取法于上，仅得其中。”只有确立高绩效标准，才可能实现高成效，才可能超越过去，超越现在。

艾维是一位管理咨询专家，在1904年他走访伯利恒钢铁公司总裁施瓦布时说：“尊敬的施瓦布先生，我有个主意会帮助您提高工作效率，由于今天我主动上门，因此，你可以在感到有价值后再确定给我多少报酬。”

施瓦布说：“听起来好像我不吃亏!您的主意是什么?”

“其实很简单，从每天开始，请您按顺序列出今天你必须做的6件最重要的事，然后开始进行1号事情，同时不要考虑其他事情，直到你完成为止，然后你需要重新评估其他5件事以确定重要性是否发生了变化；接着，着手2号事情，完成之后，继续评估……依次进行，如果一天结束时，你没有全部完成6件事，没关系，因为即使采取其他办法，你也无法完成它们，而且你已经做到了最需要你做的事情!即使一天过去，你连一件事也没有做完，但是，你仍然在做最需要你做的事情。”

施瓦布半信半疑。4个月后，艾维收到了施瓦布寄来的2.5万美元的支票，并且附言：“非常感谢您，您的建议是我整个一年里获得的最重要的主意!”

（摘录自龚俊恒 编著：《德鲁克管理思想大全集》，中国华侨出版社，2011年11月第一版第65-66页）