《“9.11”事件、孟买恐怖袭击事件》

相对于决策要求，我们手头所能掌握的关键信息总是显得比较少，这就是经济学中常说的信息不对称。

即使你手头有了一些很有价值的信息，但是很多情况下是事后才发现很有意义，这就考验了决策者对信息的分析能力。

“9·11”事件发生之前，美国总统的桌上就放着一份情报，而且三个月之前就有了，说基地有可能会从空中袭击美国，但是当时总统根本不相信。2008年底印度孟买发生的恐怖袭击事件造成了惨烈的结果，可是很早之前，印度安全部门就得到了大量关于恐怖分子准备袭击孟买大型商业设施的情报，他们无法分辨真伪，对类似的信息几乎麻木了。结果，惨案发生了!

信息太多或者信息太少，都是一种阻碍，如“9·11”事件发生前的相关信息无法自身证明其关键性，因为类似的信息不断出现，决策者不好分辨信息的真假，结果降低了对信息的敏感度，这也加大了决断的难度。

（摘录自陈正侠、周永亮著：《领袖兵法——中国式领导力12项修炼》，机械工业出版社，2009年2月第1版第8页）