《迪斯尼乐园的使命》

当你去迪斯尼乐园玩的时候，如果你去问门口的售票员小姐，你的工作是什么?迪斯尼乐园的售票员小姐会说：我的主要工作是让你快乐，其次才是卖门票。你去问迪斯尼乐园里面的清洁工人，你的工作是什么?他会说：我的主要工作是让你快乐，其次才是扫马路。给你快乐，就是迪斯尼的使命宣言。

（摘录自张志诚著：《中国式领导智慧》，新世界出版社，2012年10月第1版第194页）