《腾讯的使命》

“如果要让互联网走向平民百姓，要有更高的普及，一定要降低它的使用门槛，用户不应该还认为它像过去一样，必须有一定的计算机水平才能使用互联网，而是要像家电-样，像遥控器一样非常简单地就能使用互联网。我们就致力于希望网络能够提供这样一种整合的、简化的、降低门槛的网络服务。

现在，包括腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、搜搜、QQ彩贝联盟、QQ在内的八大平台和数亿活跃用户都已向第三方合作伙伴开放。此外， 腾讯还通过Discuz!平台完全开放“QQ登录”，使广大用户能用QQ账号-键登录第三方网站，并将在第三方网站发布、分享的信息即时同步到QQ空间。

“互联网的一个美妙之处就在于，把更多人更大范围地卷人协作。越多人参与，网络的价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。”马化腾解释，对创业者来说，如何利用好平台开展协作，是一个值得深思的问题。以前做互联网产品，用户要一个一个地累积，程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后，大平台承担起基础设施建设的责任，创业的成本和负担随之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。

马化腾在2014年11月19日召开的世界互联网大会上提出，腾讯要致力成为“互联网连接器”，连接人、连接设备、连接服务。通过连接帮助更多的创业者和合作伙伴。

据2014年数据统计，即时通信工具QQ月活跃账户已达8.29亿，仅次于脸书(Facebook) 排名全球第二。微信的月活跃用户则达到了4.68亿。

2012年，腾讯在业界率先推出“泛娱乐”战略，不断基于互联网与移动互联网的多领域共生， 打造明星IP(Intellectual Property，知识产权)的粉丝经济。经过两年多的探索和培育，已基本构建了一个文学、动漫、影视、戏剧等多种文创业务领域的互动娱乐新生态，初步打造了“同一明星IP、多种文化创意产品体验”的创新业态。

在这个生态中，用户可以玩游戏、听音乐、看书、看漫画、看视频，既是内容的消费者，同时也是内容走向的推动者，甚至是原创内容的缔造者，同时，全球范围的合作伙伴，包括游戏研发商、漫画和图书出版社、电影公司、娱乐公司等，都可以将明星IP接入腾讯的泛娱乐生态，并在这个平台上延展出不同体验形态的文创产品，为用户提供便捷、多元、一站式的文化生活体验。至此，游戏、动漫、文学、影视都不再孤立存在和发展，而是互相连接、共融共生。

腾讯为用户提供的便捷连接，已然融为了受众日常生活的一部分。以微信为例，微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等快捷板块改变了传统的生活方式，包围式的生活服务让用户有了不一样的体验。

除连接社会生活与文化，腾讯云、应用宝等平台还将腾讯的互联网能力开放给各行各业。据统计，腾讯共扶持了500万开发者创业。仅2011年到2013年，第三方开发者从腾讯获得了超过50亿人民币的分成。可以说，腾讯作为领军企业，秉持着开放共赢的原则履行社会责任，帮助创业团队走出了资金和平台的困境。

腾讯发布的《2014中国互联网开放平台白皮书》提出了五大移动互联网趋势：传统企业移动化、生活服务本地化、移动工具垂直化、硬件设备智能化、娱乐应用社交化。

除了开放，马化腾思考得更多的是互联网的未来。腾讯作为一家做连接的公司，在新的互联网格局下，腾讯应该继续承担怎样的使命?

1.互联网将更多连接用户需求

互联网不是新经济新领域独有的东西，最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样，成为可以给所有行业应用的工具。所以我们很多的产品包括微信、QQ其实都是在做一个连接器，人和人，设备和设备，服务和服务，人和设备，人和服务都应该有一个智能的连接。

2.移动互联网将延伸到更多产业领域

从移动互联网的使用时间来看，现在人除了睡觉，几乎16个小时跟它在一块，比PC端多出十倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。虽然移动互联网终端的商业模式除了手游、O20、移动电商、移动广告等看得比较清楚之外，还有很多等待腾讯去探索。但移动互联网才是真正的互联网，这里的连接和延伸将会从点到面，不断放大。“互联网+”不断创新涌现，“+”是指各种传统行业。“+通信业”是最直接的，“+媒体”已经开始颠覆，未来是“+网络游戏、零售行业”。

3.移动互联网创业，需要更多的创新

在传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼买流量，更多是拼团队。

（摘录自张继辰、王乾龙著：《阿里巴巴的企业文化》，海天出版社，2015年4月第2版第27-40页）