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《稻盛和夫为降低话费创办DDI》

日期:2021-06-05

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稻盛和夫为降低话费创办DDI

 

 

上个世纪七八十年代的日本通信市场,电话费极其高昂。稻盛和夫曾举过一个例子,他在美国的时候看到一位员工频繁地打长途电话,便提出质疑。但随后查看账单时发现,美国的电话费是如此之低,他的担心成了多余。有鉴于日本的电话费太高,当1983年日本放开通信市场后,稻盛和夫决心进军通信市场,尽力降低通话费用。在向董事会呈报时,稻盛和夫声称要为降低民众的电话费而创办一家通信公司。这样的理由理所当然地受到了董事会的抵制。

当年,日本通信市场处于电电公社垄断之下。电电公社年销售额高达4万亿日元,员工人数超过33万,是一家不折不扣的寡头企业。而京瓷公司虽然发展迅猛,但在1983年的时候,年销售额只不过2200亿元,员工也只有区区1万人,与电电公社相差甚远。虽然说电电公社民营化打破了通信市场的垄断,但以京瓷公司的实力与电电公社竞争,无异于“蚍蜉撼大树”。稻盛和夫也认为自己有点像手持长矛的唐·吉诃德。然而,根据他的判断,出于自身的利益考虑,本应代表民众利益的大财团根本不可能牵头对抗电电公社。只有那些风险企业出身的企业家才有胆量挑战市场的垄断行为,为打开日本通信市场努力一拼。

虽然没有得到董事会的全力支持,稻盛和夫并没有泄气,一直在为进入通信市场努力。据他在自传中回忆,面对如此宏大的事业,他也承担了巨大的压力。每天临睡前,稻盛都会一再质问自己:

是否动机至善,了无私心?

这一举动是否哗众取宠?

是否有想要流芳百世的私心杂念?

为国民利益的动机是否纯净?

通过审视和拷问自己的内心,稻盛和夫得出结论:我确认自己为社会、为世人愿意鞠躬尽瘁的志向并没有动摇,因此最终决定进入通信领域。当董事会最终通过参与通信事业的决议后,稻盛和夫突然走到会议桌前,跪下以头点地,诚恳地说:“拜托大家了!”彰显其无私的经营理念。

稻盛和夫的行为在某些人看来或许有点迂腐,但从中我们能看出他的确了无私心。企业经营不是孤立的行为,不仅与员工、股东、客户有关.而且与所在社区、国家,甚至人类社会都有着千丝万缕的联系,一家企业如果只关注自身的利益,那么即便能取得短暂的成功,也不可能成为百年老店中国企业家在学习稻盛和夫的时候,既要学习他的经营技巧,也要关注他为人类、为社会的经营哲学。

虽然做出了决定,但稻盛并没有孤注一掷,他首先从电电公社挖来了技术出身的千本悻生。千本生精通通信技术,对通信产业有着极为深刻的认识,在这个领域有着广泛的人脉。千本体生和稻盛和夫一见如故,在两人面谈后当即决定加入京瓷。有了千本体生的襄助,原本无从着手的通信事业顿时云开月明。在千本生的召集下,来自电电公社和民间热衷于通信事业的一帮人聚集在京瓷的迎宾馆,开始筹划大业。

就在DDI高速发展的时候, 199797日, 已经65岁的稻盛和夫决定在京都八幡的圆佛寺出家。西片担雪法师收其为徒,并赐僧名“大和”.

稻盛和夫出家并不是心血来潮,而是早有打算。很早以前他就对人生进行了划分,认为人生如果有80年生命的话,前20年是进入社会前的准备期,中间40年是为社会、为自己努力的工作期,而最后20年则是死亡的准备期。一向信佛的稻盛认为,死亡准备期可以以出家的形式实现。现在稻盛已经65岁了,他感觉自己不能再拖延了,于是便找亦师亦友的西片担雪法师商量。西片担雪法师虽然是方外之人,但颇有见识,他同意稻盛出家,但提出要求: “这是不错的事情,你可以削发出家。但在那之后,你必须回到现实社会,为社会做出贡献,这才是你的佛道。”西片担雪法师不希望稻盛和夫因为佛事而影响了对人类的贡献。事实上,稻盛和夫也从未忘记自己的社会使命。正是在他的斡旋下,京都市政府才得以和佛教界解决纠纷,实现了双方的共赢。

其实,稻盛之所以下定决心这时候出家,还有另外一个原因,那就是因为他患了癌症。以稻盛和夫对人生的认知,当然不会因为癌症而失去生活的愿望。就在检查出身患胃癌的时候,他还出席了盛和塾分塾的活动,丝毫没有因此影响自己的日程安排。稻盛原本打算在60岁的时候出家,由于公司事务缠身,一直没有圆梦。现在机会来了,在得知自己患病后,稻盛和夫辞去了京瓷和DDI的名誉社长之职, 正式决定出家。

手术很成功,但由于稻盛年龄太大,还是花了很长一段时间休养。97日,稻盛和夫在身体没有完全康复的情况下在圆佛寺举行了出家仪式。虽然说出家只不过是一种形式,按照西片担雪法师的说法,稻盛和夫理应继续回到现实社会工作,但稻盛并没有将出家仪式当成一个过场,他还是虔诚地接受了寺里要求的名为“大接心”的修行。稻盛在自传中如此描述“大接心”:冬天寒冷的早晨,3点就要起床;晚上11点才能上床休息。每顿饭只有一汤一菜、萝卜酱菜和粥。稻盛和夫大病初愈,原本应该注重营养,但他严格按照“大接心”的要求修行,丝毫没有放纵自己。在此期间,他还出外化缘,从信徒手中接过大米等食品。化缘的时候脚穿草鞋,裸露的脚趾与柏油地面相摩擦,居然渗出了血液。

化缘十分辛苦,但稻盛和夫苦中作乐,依然能从中发现人生的真谛。有一次,一位打扫街道的清洁女工悄悄地塞给他100日元,让他去买面包吃,使稻盛和夫感动得热泪盈眶。经过此事,稻盛和夫认识到:“思善事、行善事,就能有善报,而为非作歹就会招来恶报。要行善事、就必须摒弃利己之心,不断赛练、美化心灵。”

按理说,在经历胃切除这样的大手术后,理应进行休息和护养,但稻盛和夫不仅出家修行,还很快就继续参加了工作,使得身体一直没有完全康复,多次在工作中病倒。

在经过长达半年时间的这种自我“折磨”之后,逐渐冷静下来的稻盛和夫终于在内心深处认定自己是“动机纯,没有私心”,“敢于向天地神明发誓,自己没有一点杂念”。于是,稻盛和夫停止了犹豫不决,立刻设立了第二电信电话公司(DDI, 简称第二电电) , 积极参与竞争。

稻盛和夫说:“在通信领域内京瓷集团没有技术,没有知识,可以说一无所有。如果京瓷集团能够在通信领域获得成功,就能够证明:我的固守是对的,我这个堂吉诃德是可以战胜大风车的,这就是我的经营哲学的威力。但是仅仅依靠哲学,京瓷真的能够取得这么大的成就吗?设立第二电电,以自己的后半生去挑战,就是为了证明这一点,证明哲学的力量就是我的唯一武器。反过来说,如果京瓷失败了,这就说明我的哲学并不是能够经营好京瓷的哲学。”

道理虽然说是这个道理。但是在京瓷集团召开董事会的时候,稻盛和夫提出要扩大第二电信电话公司的决定却遭到了董事们的一致反对。

虽然只有稻盛和夫一个坚持,但是最后董事会在他的分析下还是通过了扩大第二电信电话公司的决议。

就在大家举手通过的时候,稻盛和夫突然从会议桌前站了起来,然后他很虔诚地跪下来磕了一个头,说:“拜托大家了。”稻盛和夫的这一举动让当时在场的所有人都大吃一惊。实际上,稻盛和夫懂得人心,他清楚现在大家表面上通过了,但是内心深处都有着一个疙瘩,都持着一种怀疑的态度,并不是发自内心的赞成。而在稻盛和夫看来,这么大的决策,如果整个京瓷集团不能够铁下心来团结一致去奋斗,那么最后肯定要失败—在开拓新视野的过程当中,一定会遭遇到很多困难和难以解决的问题,到时候肯定有人会说“我们一开始就不应该这么做”,失去了人心,最后就会导致半途而废。

在第二电信电话公司成立一周年之后,令所有人意想不到的事情发生了——条件最差的第二电信电话公司竟然是三家新公司中业绩最优秀的,成为三家民营电信公司之首。

 

(摘录自姜美芝著:《中国企业的活法》,中国友谊出版公司,201112月第一版第39-45、石川康著:《稻盛和夫的经营哲学》,中国出版集团现代出版社,20165月第279-82

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