《诸葛亮空城计》

在《三国演义》中，“孔明弹琴退仲达”的故事至今广为传颂。当时马谡因用兵失误，痛失街亭，导致司马懿大军直杀入城，由于兵力调控，诸葛亮身边已经无一员大将可用，都是些文官和老弱病残。城中百姓和文官得知司马懿大军前来的消息，非常着急，都来向诸葛亮请求良策。诸葛亮轻摇羽扇对众人说：“大家不要慌，山人自有妙计，让司马懿退兵。”众人看到诸葛亮气定神闲的样子，才稍微安心。

诸葛亮下令：把所有的旌旗兵器全部收起来，任何人不得大声喧哗，不得来回走动，士兵不得私自出动，把所有城门打开，并安排一些百姓在城门外洒水扫地。安排妥当后，诸葛亮穿着整齐，焚点香炉，并让两书童相伴左右，开始面无喜怒自顾自地弹琴。

司马懿的先锋军队来到阵前，看到此情景不敢贸然前进，于是返回报告司马懿。司马懿不相信：按照蜀国的兵力分配，这应该是座空城，又怎么敢大开城门呢?等司马懿来到阵前时，看到诸葛亮在城楼上面带笑容、稳重轻松地弹琴，大有“司马懿，我诸葛亮等你很久了，现在我已大开城门、备好酒席来犒赏你，快来吧”的意思。司马懿却命令军队撤军，司马懿之子问：“这会不会是诸葛亮的一个计策?”司马懿回答：“诸葛亮一生以谨慎著称，现在城门大开恐有埋伏，还是撤军吧。”

等司马懿知道真的是空城时，蜀国的军队已经部好阵营，司马懿失去一次可以将蜀国一举歼灭的最好时机，痛恨不已。

诸葛亮是中国古代伟大的军事家、思想家、政治家，历经千年依旧被人争相传颂，而“一琴退十数万大军”的故事更是让人拍掌称好。在城中仅存两千余士兵的情况下，司马懿的十五万大军可以轻而易举的攻入城中，擒获诸葛亮。但是因为诸葛亮的不慌不忙，沉着冷静，让同样以计谋著称的司马懿却聪明反被聪明误，遗憾终生。

管理者的沉稳冷静可以让军队化险为夷，反转局势。而管理者的冲动急躁则会导致不利状况的继续加深。

老子说：“轻则失根，躁则失君。”(《道德经》第二十六章)意思是统治者如果过于轻率则会失去根本，而过于急躁就会失去主宰(时机)。在“空城计”中，诸葛亮的沉稳冷静让司马懿退兵，但换一个角度讲，司马懿的退兵不仅仅是因为诸葛亮的稳重。首先在魏国大军的前锋报告司马懿城中情况时，司马懿也不相信真的如此，而且司马懿的儿子也曾劝说这可能是诸葛亮的空城计策。但司马懿却没有再冷静分析，反而以以往的主观意识断定：诸葛亮是一个稳重谨慎的人，他不会轻易地冒险，所以决定退兵。这其实是司马懿“轻”和“躁”的表现。司马懿可以先不决定退军，而是召开一次军营会议，听取各位将军的建议，然后再做决定。也可以安排一万兵力去试探，如果中计，魏国损失一万兵力；但如果不是计策，那这一万兵力就足以打开蜀国大门。最关键的是司马懿很清楚蜀国兵力的分配，他也知道诸葛亮这座城已经无兵可调。但司马懿还是选择撤退，丧失了最好的时机。

管理者性格的“稳重”表现在“沉着冷静、自我控制、三思后行、深谋远虑”四个方面，稳重的性格可以体现出管理者的个人素养，并能促使管理者严格要求自己，无调查不下令，不做后悔事。

（摘录自第赵亮亮著：《向老子学管理做最合格的CEO》,时代出版传媒股份有限公司北京时代华文书局，2014年7月第1版第195-196页）