第一节  团队管理的目标

                                   陈杰思

企业如果将所有的希望寄托在出现强人身上，这将是企业的灾难。当强人为所欲为时，企业原有的秩序和制度将会受到严重破坏；当强人离开企业时或死亡时，依托强人而建立的秩序、机制将会瘫痪。即便是一个企业由一个强人从小带大，这位强人也应当在企业中建立离开自己也能够正常运转的秩序、制度、机制、文化。

一、定义

团队是为了完成某个特定的共同目标，由能力互补、知识互补的成员组成的群体。虚拟团队是指利用信息技术把分散在各地的成员连接起来以实现某个共同目标的团队。目标相同、能力互补、理念一致、兴趣相通、品性相融、相互信任、相互协作是建立一个高效率团队的必要条件。

美国前通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“我的成功，10%是靠我个人旺盛无比的进取心，而90%是依仗着我的那支强有力的团队。”①杰克·韦尔奇有句关于团队的名言：你可以拿走我的企业，但不能拿走我的团队，只要我的团队在，我就能再开创一个更加辉煌的企业。

团队管理的目标是：

1、激发成员潜能：团队中不同的成员拥有不同的能力、经验、知识，在团队中形成互补，相互竞争，相互依赖，相互学习，共同提高。成员要维护团队的集体荣誉，得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可，只能更加努力。

2、提高工作效率：现代社会许多复杂的工作不可能通过个人而只能通过团队去完成。团队成员之间的能力互补、经验互补、知识互补，相互协作，产生整体效能，覆盖更广的工作面，有更多的灵活性和适应性，从而有效提高工作效率。马云的“十八罗汉”、史玉柱的“四个火枪手”，小米八大罗汉都具有很高的工作效率。德鲁克说：“管理者的任务便是去创造一个有机的整体，使它的效用能够大于各组成部分效用的总和。”②

3、促进信息沟通：不同成员掌握着不同的信息，拥有不同的信息渠道，在团队中互相沟通信息，并且对外保持开放性，从外部获得更多信息。

4、整合各种资源：在同一个团队中，每个成员都可以将自己所拥有的资源带到团队里。每个人都有自己的关系网，团队的关系网就是由个人的关系叠加而成。团队依托更广的关系网而展开更有效率的活动。

5、营造工作环境：团队营造良好的工作环境，形成工作气氛，提高士气，从而使成员进入工作状态。良好的团队，可以激发人的善念，慰藉人的心灵，让人们有归属感、凝聚力、认同感，享受工作的乐趣和交往的乐趣。美国企业界的“精神管理”：每周选一个固定时间，公司的经理、助手和雇员们坐在一起，进行一个小时的思想、情感交流，激发自信与热情，消除抑郁和忧愁。

6、强化目标导向：团体的整体目标分解成为每位成员的小目标，各位成员齐心协力朝着同一个目标努力。

7、实现行为控制：个人的行为常常是无序的、散乱的，只有身处于一个团队之中，接受这个团队的理念、规则并加以长期训练，方能有效地控制自己的行为。

注释：

①李慧群、王伟立著：《华为的管理模式》，海天出版社，2012年11月第3版第66页。

②［美］彼得·德鲁克、约瑟夫·马恰列洛著：《德鲁克日志》，蒋旭峰、王珊珊等译，上海译文出版社，2014年1月第1版第75页。

（版权声明：本文选自陈杰思著《正道管理学》第三十四章。《正道管理学》在中华人民共和国国家版权局的登记号是：国作登字-2020-A-00018619，著作权受国家法律保护。未经作者授权，任何个人或机构不得印刷、复印、录制、出售《正道管理学》章节。正道管理学网站（http://zdglx.com/）为发表《正道管理学》的唯一官方网站，未经作者授权，任何网站不得转载《正道管理学》章节。为方便读者使用，欢迎使用本网站文章标题右下方的分享键，将文章分享到微信、QQ、博微、电子邮箱等平台，也可以通过手机右下方和右上方分享键转发、分享、收藏。）