第四节 察人之道
日期：2021-06-13
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第四节 察人之道
陈杰思
一、自知者明
老子说：“知人者智，自知者明。”（《道德经》第三十三章）古希腊一座智慧神庙的大门上，写着一句箴言：“认识你自己。”全面认识自己的品德、性格、精神状态、兴趣、爱好、知识技能、特长、缺点、潜力，才知道自己能做什么，朝什么方向发展，走向成功，同时知道自己不能做什么，不能朝什么方向发展，避免失败，这就叫“人贵有自知之明”。有自知之明，才能给自己正确的定位，既不好高骛远，妄自尊大，又不妄自菲薄，畏缩不前。缺乏自知之明，轻则失败，重则毁灭。
认识自己为什么比认识他人更难呢？有这几个原因：
1.人们形成了向外认识客观对象的心理习惯，所以很难将认识的方向转向自己，认识自己。就像自己的眼睛，只看到别人，却看不到自己的眼。
2.认识自己，还常常受到自己的虚荣心、自尊心的干扰，产生护短的心理，看不到自己的缺点，或者有意掩盖自己的缺点。
3.认识自己，常常受到自己利益与欲望的干扰，只看自己的长处和贡献，不看自己的短处和失误。
自我认识有一个很大的误区，就是“自以为是”。自己长期以来习惯的错误行为，以及盘踞在头脑中的错误认识，如果用自己的错误眼光来看，自然发现不了错在何处。有自知之明的人，就需要用圣贤这面镜子来照自己，用他人这面镜子来照自己，虚心接受圣贤的教导，虚心听取他人的意见；在自己的人生经历中，不断反省自己。集思广益，通过不同渠道取得不同意见。
二、知人者智
用人必经考察：孟子曾经讲：“逢蒙跟羿学射箭，学得了羿的技巧后，他便想，天下只有羿的箭术比自己强了，于是便杀死了羿。这事也有羿自己的罪过。” 羿犯了用人失察之过。评定一个人的才干如何，品行如何，不是根据他的自我陈述，也不是根据考试分数，要将他放在真实的环境中，甚至放在困难的环境中，让他承担责任，处理事务。“事修而谤兴，德高而毁来。”（韩愈《原毁》）由于功业和德行卓著，会损害小人的私利，容易招致人们的嫉妒，从而产生各种诽谤与谣言。所以，在考察人时，一定要让当事人拿出事实来证明自己的清白。
二十观人法：根据孔子、姜太公、《吕氏春秋》、庄子、诸葛亮等人的论述，整理以下观点：
1.临之以财，以观其廉：用私利财物来诱惑他，以此观察他是否廉洁。
2.咨之以计，以观其见：向他征询有关计策谋略，以此观察他的见识。
3.降之以难，以观其勇：让他面临敌人和危难，以此观察他临危是否英勇无畏。
4.期之以事，以观其信：约定期限托付他以事情，以此观察其是否能够守信完成。
5.乘之以猝，以观其变：让他有猝不及防的遭遇，从而了解他的运应变能力。
6.伺之以独，以观其守：看他自己独处时是怎么做的，从而可以知道他的操守如何。
7.论之以理，以观其识：同他交谈理论，以观察他的学识。
8.言之以义，以观其志：同他谈论义理，以观察他的价值取向。
9.委之以任，以观其能：指派他独立做事，以观察他的实际能力。
10.杂之以处，以观其品：让他处于各种交往中，看他的人品如何。
11.谏之以言，以观其量：给他提出各种意见，看他的度量如何。
（齐景公听宴子之谏49：134-135）
12.临之以哀，以观其仁：让他面对悲惨的人或事，看他是否有仁爱之心。
13.察其眼神，以观其心：观察他的眼睛，可以知道他的内心活动。 眼睛明亮清澈的，为正派之人；眼睛昏暗晦涩的，为邪曲之人；目露凶光的，为凶恶之人；目光慈祥的，为仁爱之人。目光炯炯有神，为勇敢之人；眼睛闪忽不定者，为奸邪之人；目光镇定有神者，为正义之人。
14.辨其细微，以观其心：观察他的细微的表情、神态、动作、举止、站姿、说话的音调等，从他们自己都没有意识到的举动，可以读懂他的内心。 例如，通过对方握手的力度知道这个人是支配型还是顺从型，通过对方笑容和说话的速度判断这个人的性格是外向还是内向，通过对方的站姿、手势和面部表情的综合考量，判断这个人的心态和目的。一个人在说谎时，虽然他会用他的动作来加以配合，但他的无声的细微动作与表情还是会如实反映他的内心。
16、父子之间，观其孝慈：在父母子女相处之中，去观察他有无孝心、慈心。
17、朋友之间，观其品性：在他同朋友相处的过程中，观察他是否讲信誉；根据他所交的朋友，观察他的人品与价值取向。
18、动之以情，验其心性：让他处于喜、怒、哀、乐、惧之中，分别观察他的情绪表现。
19、听其言，观其行，以辨真假：如果只听其言而不观其行，则花言巧语之人就会迷惑众人。
- 验之以实，以识真伪。
识人不仅仅是看表象，更重要的是透过表现看到他的本质；识人不仅仅看他现有的才能，更重要的是看他的天赋，看他的发展潜能。
（版权声明：本文选自陈杰思著《正道管理学》第三十三章。《正道管理学》在中华人民共和国国家版权局的登记号是：国作登字-2020-A-00018619，著作权受国家法律保护。未经作者授权，任何个人或机构不得印刷、复印、录制、出售《正道管理学》章节。正道管理学网站（http://zdglx.com/）为发表《正道管理学》的唯一官方网站，未经作者授权，任何网站不得转载《正道管理学》章节。为方便读者使用，欢迎使用本网站文章标题右下方的分享键，将文章分享到微信、QQ、博微、电子邮箱等平台，也可以通过手机右下方和右上方分享键转发、分享、收藏。）