第一节 创业管理（上）
日期：2021-06-13
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第一节 创业管理（上）
陈杰思
创业管理主要研究个人或组织的创造新事业的行为或在事业推进的过程中不断创新的行为。创业管理重点研究创业方向、创业者、创业团队、环境、资源、机会、风险、创新、发展等问题。韩国三星集团创始人李秉哲说：“创业的四大原则是：第一，必须敏锐地洞察时代的动向；第二，必须抑制贪心，不能超越自己的能力去经营企业。第三，必须绝对避免投机心理；第四，办企业要有多种准备，当上策受挫或失败时，你要果断地放弃上策，毅然采取中策或下策，做到有备无患。”①
在中国经历了漫长的计划经济时代之后，民间企业家出现断层。改革开放之后，中国处于从计划经济向市场经济的转轨时期，中国进入经济高速发展时期，在此期间出现大量的超常的机会，出现官商勾结的腐败现象，存在大量的法律的漏洞，在这样的背景下会出现大量的暴发户，当然也会出现少量的企业家。中国企业家既要学习西方管理学，也要学习中华文化。融合东西方管理精华的正道管理学，应当成为企业家的必修功课。
一、创业方向
任何创业者都首先要明确创业方向，解决“做正确的事”这一难题。创业者在明确创业方向时，需要考虑这几个问题：
1、自己的核心优势是什么？在能力、技术、资金、资源、关系等方面，创业者要考虑自己拥有的超出一般人的核心优势在哪里？这种核心优势能保持多长时间？
2、创业者能否长期甚至终身对某一方向保持专注？创业者只有在某条道路上朝着某个方向长时间向前奔跑，才能将大多数人摔在后头。确定了创业方向之后，就要将自己的时间、精力、物力、财力、资源、关系等要素朝着创业方向聚焦。可以每周或每月专门找时间反省，找出本周或本月有哪些时间、精力、物力、财力、资源、关系是用于同创业方向不一致的方向上，并想办法加以减少。
创业者最忌讳的事就是，当在某一领域创业失败或创业受到挫折，就立即离开此领域，转向新的领域，在新的领域又是从零开始；或者是吃着碗里，看着锅里，眼睛老是盯着其他领域，在条件不成熟的情况下贸然转战其他领域，分散自己的注意力，分散自己的财力和精力。当然，专注也不是一条路走到黑，不是说选定了一个具体的目标之后，就不要轻易改变。可以考虑在大方向不变的情况下，调整具体的目标，调整小的方向。
3、在选择创业方向时能否站得高看得远？目光短浅的人只看到当下或近期的目标，看不到长远的目标。跟风者只能跟随他人，而不能在他人未发现目标之前发现目标，不会在别人发现机会之前发现机会。马云就是在选择创业方向时，能够看到人们没有看到的目标，从而发现人们发现不了的机会。
4、能否根据创业目标而给自己正确的定位？要根据自己的核心优势和客观环境来明确自己的定位。许多人为什么不能够给自己恰当的定位，就是因为他没有目标。就像一条在大海中漂泊的船，如果船长都不能确定这条船的航行目标，那么，这条船到底是在哪个位置上，就显得毫无意义了。目标和定位，是相对而存在的概念，没有正确的目标，就不会有正确的定位，反之亦然。找到自己的定位，就可以从当下做起，从小事做起，一步一个脚印地慢慢发展，避免好高骛远，避免华而不实。
二、创业计划书
创业者需要撰写一个创业计划书，因为，放在脑子里的信息容易被忘记，没有经过思考、整理，是杂乱的，创业的信息被其他大量的信息所淹没。
创业计划书必须处于高度保密状态，只能是创业者本人持有，其中只有部分内容可以向适合的对象提供。
因为创业是一个复杂、漫长的过程，所以，创业计划书必须是动态的，创业者应当对创业计划书进行不断的修改。
创业计划书大致包括以下内容：
1、创业方向与目标：创业的大方向以及在大方向之下确立的具体目标，阐明创业者要做什么。
2、创业环境：分析创业相关的环境，列出有利条件和不利条件，从中识别机会，从中看到风险。
3、创业资源：陈述创业可以运用的资金、技术、材料等资源，分析如何获取这些资源。
4、创业关系：陈述创业可以动用或拓展的关系，分析哪些人际关系对自己的创业构成障碍。建立同其他人、其他企业的协作关系，将某些非常专业的事情外包给专业的公司去做，将自己不擅长的事交给别人去做。
5、竞争对手研究：竞争对手提供的产品、服务及其特征，竞争对手的规模和赢利能力，竞争对手的市场定位、定价、物流，竞争对手拥有的竞争优势，竞争对手的弱点和劣势等等。
6、可行性分析：背景描述、产品与服务描述、会计事项、管理事项、市场事项、财务事项、法律事项、税务事项等。
7、团队建设：如果是创业需要一个团队来进行，就需要建设分工明确、执行有力、团结合作的团队。
8、创业战略：从宏观的角度制定创业战略，又从微观的角度处理好每一个细节。战略的失误导致不可挽救的失败，细节的处理不当，也容易导致失败，但通常会有改正的机会。
9、产品与服务：明确创业要向顾客提供什么产品或服务，有什么竞争优势，有什么特色。许多产品不可能一步到位，在推出时都带有一定的缺陷或不足，在听取使用者的意见之后，不断改进。
10、推广宣传：以何种方式进行推广宣传，以吸引各种人才参与，吸引投资人投资，引起顾客的关注。
11、经验积累：每向前走一步，产生的经验，都可以记录下来，以供将来使用。
12、教训反思：每次失误或失败，都会产生各种教训，记录下来，避免将来再犯。
13、面临难题：列举面临的各种难题，思考如何解决这些难题。
14、创业信息：通过调研、考察、阅读等活动，回顾自己的经历，收集到与创业相关的大量信息，并进行分类整理。
三、团队建设
创业由自己主导，但自己不可能事事亲力亲为，必须依靠一个分工协作的团队。创业团队建设需要注意这几点：
- 利益共享，风险共担：经济领域中的创业团队，经济利益是将团队成员聚集起来的主线。建立创业团队时，需要通过订立合伙协议，明确每个人的权利与义务，明确创业成功后每个人的所得利益，明确创业失败后每个人应当承担的损失，明确成员退出或加入团队的条件。
2、建立规章制度：制度可以使每个人都处在相同的行为准则下朝着共同的目标前进，避免每个人自行其是。
3、为人才搭建平台：团队不能是一个封闭的小团伙，必须向外敞开，用优越的条件吸引人才，并且让人才有发挥才能的空间，形成能力互补、知识互补的团队。任正非说：“企业家不可能事事都知道，样样皆精通，他们改须借助各方面的专门人才，发挥‘狈’的作用，通过专家们出谋划策、运筹帷幄，才能保证企业家决策的果断性与正确性。”②
4、形成统一价值观：统一的价值观是团队合作的精神纽带，如果缺乏统一的价值观，很容易产生内部冲突，在创业遭遇到困难时或在短期内看不到效益时，团队很容易瓦解。如果团队成员仅仅是为了钱，暂时没有钱或钱少，就会散离。
四、经验积累
创业要经过一个漫长成长之路。老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”（《道德经》第六十四章）
学校毕业生脑子里装有的是教科书的知识，这些知识是通过背记和理解而储存于大脑之中，如果这些知识没有相应的工作经验、生活经验加以验证，通过自己的生命实践加以活化，通过与现实的结合具体化，这些知识就是抽象的、空洞的“死知识”。学校毕业生缺乏经验，一般不应在毕业之时或毕业之后的几年内去独立创业。微软公司创始人比尔.盖茨说：“我不认为一定要在创业阶段创办自己的公司。为一家公司工作并学习他们如何做事一样会让你受益匪浅。对我们来说，打好基础非常重要。”
贸然闯入一个知之甚少的陌生领域的创业者通常就是失败者，在这个领域中的人运用信息不对称原理编织各种美丽的陷阱，这种陷阱套上美丽的花环就成为创业者所谓的“机会”。
创业者在选定创业方向之后，应当先到与创业方向一致或相近的企业里进行长期的锻炼。经过若干年后，如果自己能上升为中层以上的管理者，拥有丰富的实践经验，才具备独立创业的能力。创业可以另起炉灶，但这种风险较大；也可以在企业内部创业，创立由自己负责的新项目，借助公司资本实力、共享资源、人才条件、品牌影响力而获得成功，风险较小。
需要在创业方向上进行持之以恒地努力，进行持续不断地积累经验。在非创业方向上积累的经验，有许多是不能移植到创业方向上的，造成时间与精力的浪费。如果一个人在不同的创业方向上不断切换，造成的浪费更大。
注释：
①（唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第2页。）
②（唐华山编著：《商界领袖管理语录大全集》，人民邮电出版社，2012年3月第1版第207页。）
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