《福特汽车错失先机》

管理精粹

在这个要求创新的时代中，一个不能创断的企业注定是要衰落和灭亡的，对创新进行管理，将日蟲成为企业管理层、特别是高层主管的一种挑战，并将成为其能力的一种试金石。

-------《管理：使命、贡任、实践》德鲁克

精彩闸秘

德鲁克认为，创新不仅是技术创新，还有战略、观念、组织、市场、经营模式的创新。重塑企业战斗力，必须全面提高企业创新力，要如杰克·韦尔奇所说：“对待创新你不能保持镇静而且理智，你必须要达到发狂的地步。"

享有“汽车大王”美誉的亨利·福特在福特汽车公司发展初期是一个具有强大创断力的企业领导者，福特用他的不断创新将企业推向巅峰。然而，随着时间的推进，老福特的创新渐渐教条化。20世纪20年代，美国进入了大众化富裕时代，随着生活水平的提高，当时美国人的需求越来越多元化，他们更注重的是速度、造型、环保以及个性化，老福特却仍坚持低成本车的策略，他继续拼命生产颜色单调，而且耗油量大，排气量大，完全不符合日益紧张的石油供应市场和日趋严重的环境保护状况的T型车。当小福特提出生产豪华型轿车的建议时，老福特不仅不子采纳，甚至用斧子劈毁了新车型。

与此同时，通用汽车等其他几家公司则紧扣市场需求，制定正确的战略规划，生产节能低耗、小型轻便的多种类汽车。结果在1970年代的石油危机中，通用汽车一跃而上，而福特汽车却到了破产的边缘。

老福特这才意识到自己的错误判断，转而根据小福特的意见推出豪华型轿车。但是先机已失，老福特感慨地总结说：“不创新，就灭亡。”

对于企业的管理者来说，一定要牢记创新是企业的灵魂，并设法寻找企业创新的思路。

第一，学习本业之外的知识。

挤出时间广读博览，学习影响你的业务的各种知识。正如运动可以增强体质，读书能开启心智，应当开拓思维，掌握处理业务的基本技能、如解决问题、决策、谈判和员工管理等。

第二，设法结交其他行业中具有创造力的思想者。

经常待在自己的小圈子里，会导致“自我封闭”。制造商需要和饭店老板一起打打高尔夫球，室内装潢设计师则可以邀请工程师共进午餐。尽力广泛征求各方建议，然后仔细选择并加以采纳。

第三，长远思维对成功不可或缺。

保持一贯的质量和品格，用心寻找那些前途光明、能激起你的热情、合乎你的远景规划并能发挥你所长的领域。一旦找到就不遗余力地投身进去。

第四，树立整体观的管理理念。

把你的企业看做是一个统一机体。质量问题会影响到销售，管理不善又会降低产量。你的决策和行动看起来只限于解决出现的问题，其实最终会影响到你的顾客，并因此对销售产生影响。

第五，拥抱失败。

创新过程中经历的失败能提醒你认清自己思维和观念中的偏差。

第六，挖掘创新机会。

重新审视你的工作程序。你们如何完成工作?你的产品或服务是怎样提供给顾客的?凭借工作程序创新，你可以大大提高企业的效率和利润，从竞争者中脱颖而出。

第七，重视不寻常的要求。

多数企业只选择最简单且自己轻车熟路的东西，提出特殊要求的人们通常会被拒之门外。千万不要对这些人置之不理，要和他们交朋友，从他们那里汲取灵感，他们可能有助于你预测未来趋势。如果你不这样做，自会有别人去做，这样你就比别人少了这方面的竞争力。

（摘录自龚俊恒 编著：《德鲁克管理思想大全集》，中国华侨出版社，2011年11月第一版第34页）