《索尼脱离市场开发产品》

以前人们认为企业发展的根本是核心技术，认为只要有了核心技术就成功了。但是在实际的操作中却是市场比技术更重要。德鲁克认为，管理者首先要知道“创新”的意义是什么。他们应该明白，创新不是科学或技术，而是价值。创新不是发生于组织之内的某种事，而是发生在组织以外的某种变革。创新应以它对组织以外的影响来衡量。因此，一个企业的创新始终必须以市场为中心，不被市场接受的技术纯粹是在浪费。

在井深大和盛田昭夫刚开始创建索尼的时候，他们的产品基本上属于劣等品行列，整体处于伪造、仿造和欺骗客户的水平。两位创始人决定要走高科技路线，改变这种局面。他们对自己的产品有着极高的追求，遵循“创意第一”的理念，要求公司3~6个月就必须推出能够震惊世界的新产品。

在这一理念的影响下，整个索尼公司从上到下都充满了创造力。凭着“不拘泥于现有技术，独立研究，开发前所未有、触动消费者心弦的产品，创造全新的市场与需求”的热情，索尼创造了无数个第一：第一台晶体管电视、第一个随身听、第一部光盘随身听……他们将自己最先进的新产品在竞争爆发前就放入了市场，这使得索尼获得了巨大的成功，收获了丰厚的利润。

然而，成功的前提是产品迅速进入市场之后必须要获得消费者的认可，否则很可能给公司带来全盘皆输的惨烈打击。后来，因为前期令人激动万分的成功，索尼开始渐渐地漠视了国际市场的动向，脱离消费者的需求，将大量的资金和精力全身体心地投入到产品的研发上。

2001年，索尼与爱立信两家公司合并成立了一家手机公司。刚好在2001年的时候，手机市场已经开始饱和，全球手机的销售量第一次开始出现下跌。但是索尼却高估了其产品在市场上的受欢迎程度，不但没有对新品牌进行投资，反而变本加厉地注重于产品功能的开发。这直接导致了索尼的市场占有率大大的低于合并之前的水平。

（摘录自龚俊恒 编著：《德鲁克管理思想大全集》，中国华侨出版社，2011年11月第一版第321页）