《沃尔玛公司的调查》
日期:2021-06-10
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《沃尔玛公司的调查》
沃尔玛公司的群体运行机制就很具有效率,一直为业内效仿。在20世纪90年代初,沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿从周一到周三,每天都要派出大约30名主管去调查9家沃尔玛商店和6家竞争对手的商店。他们搜集出很多商品的价格,并作对比。在调查商品价格的同时,这些负责调查的主管们还会观察货物是怎么摆放的,消费者在购买些什么,商店的外观、氛围如何,竞争对手采取了哪些新的措施,雇员的反应如何等。
(摘录自龚礼财编著:《彼得·德鲁克教你最有效的企业管理之道》,中国纺织出版社,2013年1月第1版第118页)