《蒙牛细分市场》1：248）

德鲁克认为，管理层可以下命令改变产品，但是他们却无法命令市场发生改变或分销渠道发生变化。所以，从某种意义上说，市场和分销渠道常常比产品更重要。而管理者要实现对自己的产品和分销渠道进行有效的管理，可以从市场细分入手。

市场细分是美国市场学家温德尔·史密斯于1956年提出来的。它从顾客的购买欲望和需求的不同出发，将一个整体市场划分为不同的分市场，而每个分市场都会有一个固定的消费群。

蒙牛在刚做细分市场的时候是非常聪明的，他们认为“一把斧头在一个地方连砸30下，再硬的钢材也能砸个坑。如果东打一下，西打一下，那就留不下痕迹”。所以牛根生为自己制定的市场战略就是“一线插旗，二线飘红”，即先占领一线市场北京、深圳、上海、香港，在一线市场成为第一品牌的时候，在二线、三线市场也会成为第一品牌。根据消费的“市场领袖”效应，蒙牛迅速打开了国内市场。之后，蒙牛相继推出了“晚上好奶”，以及“早餐奶”、“未来星成长奶”等系列功能奶。此外，蒙牛还借助超级女声之势，把原来埋没于众多奶品中的优酸乳重新定位，以酸酸乳的概念大肆推出。酸酸乳的销售收入从2004年的8亿元飙升至2005年的30亿元，成为成长最快、最成功的产品。2007年蒙牛又推出了“真果粒”乳饮料，水果与牛奶的组合又是一个新市场。

（摘录自龚俊恒 编著：《德鲁克管理思想大全集》，中国华侨出版社，2011年11月第一版第248页）