《孔明挥泪斩马谡》

却说孔明回到汉中，计点军士，只少赵云、邓芝，心中甚忧；乃令关兴、张苞，各引一军接应。

二人正欲起身，忽报赵云、邓芝到来，并不曾折一人一骑；辎重等器，亦无遗失。孔明大喜，亲引诸将出迎。

赵云慌忙下马伏地曰：“败军之将，何劳丞相远接?"

孔明急扶起，执手而言曰：“是吾不识贤愚，以致如此!各处兵将败损，惟子龙不折一人一骑，何也?”

邓芝告曰：“某引兵先行，子龙独自断后，斩将立功，敌人惊怕，因此军资什物，不曾遗弃。”

孔明曰：“真将军也!"遂取金五十斤以赠赵云，又取绢一万匹赏云部卒。

云辞曰：“三军无尺寸之功，某等俱各有罪；若反受赏，乃丞相赏罚不明也。且请寄库，候今冬赐与诸军未迟。”

孔明叹曰：“先帝在日，常称子龙之德，今果如此!"乃倍加钦敬。

忽报马谡、王平、魏延、高翔至。孔明先唤王平入帐，责之曰：“吾令汝同马谡守街亭，汝何不谏之，致使失事?”

平曰：“某再三相劝，要在当道筑土城，安营守把。参军大怒不从，某因此自引五千军离山十里下寨。魏兵骤至，把山四面围合，某引兵冲杀十余次，皆不能入。次日土崩瓦解，降者无数。某孤军难立，故投魏文长求救。半途又被魏兵困在山谷之中，某奋死杀出。比及归寨，早被魏兵占了。及投列柳城时，路逢高翔，遂分兵三路去劫魏寨，指望克复街亭。因见街亭并无伏路军，以此心疑。登高望之，只见魏延、高翔被魏兵围住，某即杀入重围，救出二将，就同参军并在一处。某恐失却阳平关，因此急来回守。非某之不谏也。丞相不信，可问各部将校。”孔明喝退，又唤马谡入帐。

谡自缚跪于帐前。孔明变色曰：“汝自幼饱读兵书，熟谙战法。吾累次丁宁告戒：街亭是吾根本。汝以全家之命，领此重任。汝若早听王平之言，岂有此祸?今败军折将，失地陷城，皆汝之过也!若不明正军律，何以服众?汝今犯法，休得怨吾。汝死之后，汝之家小，吾按月给与禄粮，汝不必挂心。"叱左右推出斩之。

谡泣曰：“丞相视某如子，某以丞相为父。某之死罪，实已难逃；愿丞相思舜帝殛鲧用禹之义，某虽死亦无恨于九泉!"言讫大哭。

孔明挥泪曰：“吾与汝义同兄弟，汝之子即吾之子也，不必多嘱。"左右推出马谡于辕门之外，将斩。

参军蒋琬自成都至，见武士欲斩马谡，大惊，高叫：“留人!”

入见孔明曰：“昔楚杀得臣而文公喜。今天下未定，而戮智谋之臣，岂不可惜乎?”

孔明流涕而答曰：“昔孙武所以能制胜于天下者，用法明也。今四方分争，兵戈方始，若复废法，何以讨贼耶?合当斩之。"须臾，武士献马谡首级于阶下。

【事典评析】

由于马谡不听王平的劝告，刚愎自用失了街亭，导致蜀军战线全面崩溃，损兵折将败回汉中，诸葛亮的第一次北伐也就此失败了。在对于这件事的事后处理上，诸葛亮显示了他这样一个手无缚鸡之力的人为何可以统帅三军，让几十万骁勇善战之人听他的号令。这个诀窍就是“赏罚分明”。

或许有人说，兵将们愿意为诸葛亮卖命是因为跟着他能打胜仗。这就把因果关系搞反了。因为诸葛亮治军严谨，赏罚分明，将士们才愿意为他卖命，也正是因为将士们肯听他的，他才能带着部队屡战屡胜。相反，如果诸葛亮不能服众，他的命令下达之后都得不到执行，他的军事指挥能力再强，又有什么用?

让我们看看诸葛亮是如何赏罚分明的。在这次大溃退中，赵云让众军先走，自己独自断后，斩将立功，力挽狂澜，让部下安然撤回汉中。这是大功一件，因此诸葛亮奖励了他。王平、魏延、高翔这三人，他们虽然尽到了自己的职责，在战场上拼尽全力，但是却未能挽回败局，还是打了败仗。因此，诸葛亮斥责了他们，但没做进一步的处罚。而对于导致失败的罪魁祸首马谡，诸葛亮虽然跟他亲如兄弟，但这次他的罪过实在是太大了，诸葛亮心中虽然万分不舍，但仍然挥泪斩马谡。并且用他的头颅号令全军，以正军纪。

诸葛亮的这一系列处理决定谁能挑出半点毛病来?那么我们在经营企业的时候，是否也做到了像诸葛亮这样赏罚分明呢?在人力管理方面，如果你做不到这一点，那么你的员工心里就会有怨言：“凭什么他的项目失败了，他就什么事都没有，还是整天风风光光的?凭什么我这里出了一点问题，我就要为此承担责任?这也太不公平了。"这样的怨气积累到一定程度之后，关于你的信任危机，也就不远了。

（摘录自何菲鹏编著：《中国式商道——三国商学院+36计商学院》，中国华侨出版社，2011年3月第1版第106-108页）