《士光敏夫以身作则》

日本东芝电器公司士光敏夫持相同的观点。他说：“领导以身作则的管理制度不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且还是企业培养敬业精神的最佳途径。”东芝公司是当今世界上的大公司。但是，二十多年前，东芝电器公司因经营方针出现不要迷信所谓的一领袖气质重大失误，负债累累，濒临倒闭。在这个生死关头，士光敏夫受命于危难之中，并力挽狂澜，把公司带出死亡的港湾，扬帆远航。

士光敏夫就任东芝电器公司董事长所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。他大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制，想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。士光敏夫说：“没有沉不了的船，也没有不会倒闭的企业，一切事在人为。

士光敏夫还大力提倡敬业精神，号召全体员工为公司无私奉献。士光敏夫的办公室有一条横幅：“每个瞬间，都要集中你的全部力量工作。”士光敏夫以此为座右铭，他每天第一个走进办公室，几十年如一日，从未请过假，从未迟到过，一直到80岁高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

士光敏夫有一句名言：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”如今，日本东芝电器公司已经跻身于世界著名企业的行列，它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与士光敏夫以身作则、身先士卒的管理制度是分不开的。

管理者能身先士卒，以积极正确的示范作导向，就可以调动员工的积极性，激发他们努力向上的干劲。相反，如果管理者持一种消极、观望的态度，自己不率先示范，只是督促员工的工作，势必会削减员工的工作热情。对领导的行为产生抵触情绪，进而对企业的发展前途失去信心。

士光敏夫严格管理自己，他这种以身作则的行为深深感染着东芝公司的所有员工，使得员工们也像董事长一样严格要求自己。领导的行为对下属产生着巨大的激励作用，正如俗话所说的，“强将手下无弱兵”，领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法之一。

在制度面前人人平等，任何人都得受制于制度，不得凌驾于制度之上，更不能凭自己的意愿胡作非为。凌驾于制度之上的特殊人物的存在是对制度的践踏，他会使制度形同一纸空文，写在纸上，说在嘴里，贴在墙上，却无法落实在行动上。管理者要想实现卓有成效的管理，就必须先做出表率，因为榜样的力量是无穷的。

士光敏夫在1965年曾出任东芝电器的社长。当时的东芝人才济济，但由于组织庞大、层次过多、管理不善、员工松散，导致公司绩效低落。士光敏夫接掌之后，立即提出了“一般员工要比以前多用3倍的脑筋，董事则要10倍，我本人则有过之而无不及”的口号来重

建东芝。

士光敏夫的口头禅是：“以身作则最具说服力。”他坚持每天提早半小时上班，并空出上午7点30分至8点30分的时间，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。此外士光敏夫每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企业，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在工厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，促进了相互的沟通，士气大振。

士光敏夫还借一次参观的机会，给东芝的董事上了一课。有一天，东芝的一位董事参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮，由于士光敏夫已去看过9次，所以事先说好由他带路。那一天是假日，他们约好在某车站的门口会合。士光敏夫准时到达，董事乘公司的车随后匆匆忙忙赶到。董事说：“社长先生，抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧!”董事以为士光敏夫也是乘公司专车来的。士光敏夫面无表情地说：“我并没有乘公司的轿车，我们去搭电车吧!”董事当场愣住，羞愧得无地自容。这件事立即传遍了整个公司。上下员工引以为鉴，渐渐消除了随意浪费物品的现象。

（摘录自龚俊恒 编著：《德鲁克管理思想大全集》，中国华侨出版社，2011年11月第一版第379页、394页）