《李嘉诚的茶楼经历》

李嘉诚刚进入社会之时，第一份工作是在茶楼当跑堂，到那儿的第一天，老板就告诉他：“茶楼做事，重要的是手勤、脚勤，不说废话，不得罪客人”。李嘉诚牢记心中，而且还更进一步，做到了心勤。就是把该做的事提前做好，用心倾听别人说话，学会察言观色，识人知人。俗话说，知人者智，自知者明。李嘉诚在很多人面前都强调“世情是门大学问”。的确如此，不通人情世故的人很难成功。就像《红楼梦》所说的：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。10-1213

（摘录自章起华著：《中国文化与稻盛和夫的经营哲学》，中国商业出版社，2013年4月第1版第13页）