《沃尔玛：天天低价 天天节约》

“天天低价"的沃尔玛高居全球500强之首，其成功之道就是把成本控制融入了企业文化。

“天天低价"的销售策略使沃尔玛具有了强大的市场竞争力。那么，沃尔玛是如何实现天天低价的呢?究其根本，是由于沃尔玛用自己令人难以置信的节俭获得了强有力的成本控制能力，这才使得“天天低价”成为可能。

虽然你可能对沃尔玛的节俭有所耳闻，但是这些景象绝对会超乎你的想象。在一条名叫“洪湖二街”的杂乱狭窄的巷子里有一个标示着“沃尔玛公司中国总部"牌子。再往里走上20米，有一栋办公楼。楼里没有电梯，顺着狭窄的楼梯上到四楼就是沃尔玛中国总部的前台。四楼右边的半层是洽谈室，外面是供货商等候区，很多供货商在忙着打电话或者填写表格。四层的最里面被分成面积相等的格子间，这便是沃尔玛公司的采购经理们接见供货商的地方。过道里则堆满了供货商带来的各种样品。格子间的一面挡板上张贴着沃尔玛公司的10大原则，以及提醒供货商沃尔玛员工绝不受贿的告示。沃尔玛有实权的采购经理们全部集中在五楼办公，六楼则是沃尔玛中国总部真正的核心部门所在地。楼道内以及员工格子间的外面挡板上到处张贴着沃尔玛各种各样的标语。五层、六层的装修异常简单，粗粗细细的管道都露在外面，有的甚至还在缓慢的滴着水。在这栋楼里，从公司高管到普通业务员的办公桌都是电脑城里最廉价的电脑桌，连老板也不例外。有的连桌子边上包的塑料条都掉了，露出了里面劣质的刨花板。

这栋楼里职位最高的人是沃尔玛亚洲区总裁钟浩威，他已经60多岁了，但是每次出差只乘坐经济舱，并提前购买打折的机票。他有一个习惯，喜欢在乘机时间询问邻座乘客的机票价格，如果发现比他购买的机票便宜，公司的相关人员就肯定会因此受到质询。

沃尔玛的业务经理被供货商们认为是最精明、最难缠的一批家伙，但他们出差却只能住便宜的招待所。沃尔玛的一个经理去美国总部开会，甚至被安排住在一所大学因放暑假而空置起来的学生宿舍里。

这就是沃尔玛的企业文化，这一切的一切都是为控制成本而服务的。正是由倡导节俭的企业文化带来的低成本让以"天天低价"为根本策略的沃尔玛在全球市场所向披靡。

“答案很简单：因为我们珍视每-美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务之外，我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛公司愚蠢地浪费掉一美元，那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了一美元时，那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远要做的。”

------沃尔玛创始人  山姆·沃尔顿

沃尔玛是全球最大的零售企业。在美国《财富》杂志每年一次的全球500强企业排名中，沃尔玛已经连续好几年荣登榜首了。沃尔玛是怎样获得辉煌的成功的呢?

在沃尔玛的商店里，商品一应俱全，价格最便宜，但商品并不会因为价格便宜就在质量方面大打折扣。沃尔玛之所以能够做到质优价廉，其中一个重要原因，就是成功制定并正确实施了成本领先战略，拼命地降低自己的成本，节省一切不必要的开支。

在沃尔玛，从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸的背面，所有复印纸必须双面使用，否则将受到处罚。

沃尔玛在中国的很多分店为员工准备了免费的纯净水，但不准备纸杯；有的店在员工餐厅配有电话——当然是投币电话；在多数的连锁店，专供员工使用的洗手间根本没有卷纸，更不会有香皂，很多时候，员工们用来洗手的都是部门不能销售的洗手液、沐浴露，甚至洗衣粉。

沃尔玛公司的名称也充分体现了沃尔顿的节俭习性。美国人习惯上用创业者的姓氏为公司命名。沃尔玛本应叫“沃尔顿玛特”(Walton-Mart， Mart的意思是“商场”)，但沃尔顿在为公司起名时把制作霓虹灯、广告牌和电气照明的成本等全都计算了一遍， 他认为省掉“ton”三个字母可以节约一笔钱， 于是只保留了“WALMART”七个字母。

可以说，沃尔玛一直想方设法从各个方面将费用支出与经营收人比率保持在行业最低水平，这就使得沃尔玛在日常管理方面获得竞争对手所无法抗衡的低成本管理优势。

节约在沃尔玛已经上行下效，蔚然成风。曾是美国最富有的沃尔顿当年写道：“答案很简单：因为我们珍视每一美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务之外，我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛公司愚蠢地浪费掉一美元，那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节约了美元时，那就使我们自己在竞争中领先了一步—这就是我们永远要做的。”

现在，这句话已经成为沃尔玛的一条“铁律”。节俭之道使得沃尔玛在创造财富的同时，也在不断地积累财富；在不断降低成本的同时，又能够更多地让利顾客，做到天天低价，从而为自己赢得了竞争优势。

我们不难看出沃尔玛之所以成为市场竞争中的大赢家，是因为公司上上下下的所有人员都共同努力节约。

所以，员工的节约意识在公司的发展中，有着至关重要的作用，只有意识到这一点并且努力去做，我们才会使自己得到发展，使公司得到发展。

（摘录自何菲鹏编著：《中国式商道——三国商学院+36计商学院》，中国华侨出版社，2011年3月第1版第37、38 37：126、127页）