《员工的细节“敏锐度”》

“敏锐度”对于很多要求精细的工作来说是不可或缺的，“敏锐度”低、反应迟钝的人，即使问题和故障摆在眼前，也会由于他们的疏忽与大意而错失解决问题的最佳时机。

日本企业有一套非常严格的“5S”管理制度，即，整理、整顿、清洁、清扫、素养。其中就规定在生产现场，必须要做到地面卫生的干净、生产线工具摆放的整洁、员工保持自身良好的卫生等。对此，有些员工会抱怨道：“如此的细节太过烦琐，还是不要的好。”但稻盛和夫一直向员工强调重视细节的重要性。他认为，即使再小的细节也要引起重视，因为细节在很多时候能决定成败。就拿桌面上摆放物品来说，如果桌面上物品摆放凌乱，会影响到使用效率；桌面物品摆放整齐，不仅使用方便，还可以给人带来愉悦。一个人如果习惯于整洁的桌面，当看到凌乱不堪的物品摆放在桌面上时，很快便会感觉不舒服，这正是“敏锐度”起到的作用。

其实不管是普通员工还是企业管理者，都需要具备从细节入手磨炼“敏锐度”的精神，只有具备这样的精神，才可以更多地实现梦想。从员工的角度来说，员工为企业发展贡献着自己的力量，但自身为企业做出的贡献能否被企业管理者看到或自身被重用才是员工最关心的。有的员工可能通过渊博的知识在企业中取得一定的地位；有些人可能会通过精湛的技术实现自身的理想。这些因素虽然都是员工在公司中实现梦想的方式，但在稻盛和夫看来，最简单也是最直接的方式就是要从细节入手磨炼“敏锐度”。比如，在做好自身本职工作的基础上，员工要提高自身的“敏锐度”，及时发现工作中待改进的问题，并能够为公司提出建设性的意见等，当公司管理层看到员工具有如此高的“敏锐度”时，会重用该名员工，此时员工在公司中一直渴望追求的地位也得以实现。

（摘录自石川康著：《稻盛和夫的经营哲学》，中国出版集团现代出版社，2016年5月第2版第194、195页）