《“八佰伴”童叟无欺创大业》

日本八佰伴商社是从沿街叫卖蔬菜起家的，经营这家商社的是和田良平与他的妻子加津。创业之始，和田良平夫妇深知自己“家小”、“业小”，先天条件不足，只有勤奋工作，不断创造条件，才能在激烈的竞争中站住脚，才有可能得以发展和壮大。为此，夫妇俩把“童叟无欺”作为自己经商的信条。

经过十多年的努力，和田良平夫妇终于有了自己的店铺，店号叫做“八佰伴热海分店”。但是，不久，热海市连遭大火，成千上万的人家被大火烧得一贫如洗，“八佰伴热海分店”也被烧成一片灰烬。这时“八佰伴”有一批进货在大火后运到，由于许多莱店都葬身火海，热海的蔬菜价格暴涨。和田良平夫妇认为，现在大家都很困难，不能赚这笔不义之财，而且在这种困难时期，如果还以平价出售，更能证明自己讲求信义，真正“童叟无欺”，这关系到菜店的长远利益，因此，和田良平夫妇坚持以平价出售，赢得了市民们的好感和尊敬。

当时，“八佰伴”与四十多家批发商有联系。批发商们知道“八佰伴”有困难，主动提出免去或迟收“八佰伴”的货款。“八佰伴”认为经商必须讲求信誉，否则，无法发展壮大，和田良平夫妇按月凑足现金结账。批发商们认为和田良平可以信赖，在以后的交往中，不断地为“八佰伴”提供优良的条件，资助“八佰伴”的发展。

大火将“八佰伴”几乎被烧得一无所有。大火过后不久，“八佰伴”却在废墟上建起了二层楼的商店!这不能不归功于和田良平童叟无欺、讲求信义的经营策略。

和田良平夫妇在事业有成的基础上，将讲求信义、童叟无欺的经营方针进行了改革，大胆实行了明码实价经营——在当时的日本，敢于这样做的商店只有10家，这是以真正最低廉的价格向顾客销售最好的货物。有一次，加津对丈夫说：“如果把每件商品的毛利增加一分钱，我们就能扭亏为盈。”和田思索良久，说：“我们一开始就以廉价经营的方法办店，千万不能半途而废。从明天起，每件商品的毛利下调1%。”消息传出去，“八佰伴”的顾客又增加了一倍。“八佰伴”不懈追求，不断创造新的、为顾客所欢迎的购物环境，使自身赢得了一次又一次发展的良机。

如今，“八佰伴”早已发展成为一个跨国际的商贸集团，在新加坡、美国、巴西等国都设有自己的分店，并都以信誉卓著而闻名。

（摘录自［春秋］孙武著：《商道博弈孙子兵法中的商业智慧》，富杰释译，新世界出版社，2010年10月第1版第86-87页）