《让下属看到“飞出来的木片”》

有位心理学家曾经做了这么一个实验，为证实成果对人的激励作用，雇了一名伐木工人，要他用斧头的背来砍一根圆木，心理学家告诉伐木工人，干活的时间照旧，但报酬加倍，他唯一的任务就是用斧头背砍圆木。干了半天之后，伐木工人不干了。“我要看到木片飞出来。”伐木工人说。

其实，谁不希望看到“飞出的木片”呢?

“飞出的木片”即下属工作的成果，是每位下属证实自我价值的直接体现，亦可理解为每项工作的外在有效价值，是劳动的最直接的成果。所以，看到“飞出的木片”——成为每位下属努力的最真实自然的动机，任何看不到“木片”的工作，只能是机械地重复，它意味着对工作成果和工作价值的埋没和湮灭。而机械的重复与成果的埋没具有100%、甚至200%的负面作用和巨大杀伤力，它可将一个人的工作积极性和原动力降至零，抑或最终使其“无力而不为”。

看不到“飞出的木片”这是产生工作压力的主要原因。当下属看不到木片时，不确定的心理会降低他们集中精神做事的能力，从而使工作表现大打折扣。当下属不知道干得怎样时，他就无法对他的工作表现作出效的修正，进而无法朝着目标有效地努力。面对迷茫的“前方”，他就想当然地去猜，觉得自己的工作毫无意义。因此，管理者如果要激励下属，特别是负责大工程的某个部分的管理者，一定要用“工作成果”从神上满足他们，使他们在精神上有所收获。这对下属不仅仅是一种精上的激励，还是每个人获得他人认可的最有效的手段。

实实在在的工作成果，是下属自我价值的体现。让下属看到自己的成果，他们就能体验到深层的自我满足，获得由衷的自豪感。譬如，汽车工人喜欢看着装配好的汽车开出去；大厨师想凭他的手艺使宴会成功；给航天飞机铆铆钉的工人看到航天飞机发射上天就会满足，这些出自同一种精神的需要——工作成果。这种精神上的满足可极大地调动起下属的工作热情，使其尽心尽力，主动致力于企业业绩的提高。

（摘录自彦涛著：《不可不学的管理学32定律》，立信会计出版社，2015年9月第1版第180-181页）