《郭士纳的IBM战略》

创造未来的真正含义是创造一个不同的事业。

——德鲁克

创造未来的真正含义是创造一个不同的事业。在德鲁克眼里，这个事业的创造是指将一个包含不同经济实体、技术及社会的构想加以具体化。对于企业而言，市场环境千变万化，要想持续赢得市场，就应当不断关注任何一个可能拥有潜在市场的创意，善用创新打开市场，找到新的业务增长点。

1993年， 郭士纳临危受命担任IBM首席执行官。当时的IBM亏损严重。1994年，郭士纳应邀在华尔街进行公开演讲，他利用这个机会向听众展示了IBM未来的网络化战略构想， 并强调IBM要在“以网络为中心的世界”中充当领袖。一年之后，郭士纳将IBM的战略总结为“电子商务”。当时， 能够对这一战略概念充分理解的人少之又少，很多人一度搞不懂郭士纳葫芦里到底卖的是什么药。

电子商务战略使IBM从单一的计算机硬件提供商转变为IT服务商。电子商务战略的核心是，为客户提供包含软硬件在内的信息架构，构建服务和企业流程改造服务。它向客户传递的价值内涵是， 企业能够在IBM提供的IT服务帮助下， 更加充分地利用计算机和网络，更方便有效率地从事商业活动。这个战略的确立， 犹如一把手术刀， 切掉附在IBM身上的毒瘤， 创造了奇迹。1996年， IBM历经1991年到1993年高达80亿美元的亏损后奇迹般地起死回生，一举实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的利润。

（摘录自龚礼财编著：《彼得·德鲁克教你最有效的企业管理之道》，中国纺织出版社，2013年1月第1版第38-39页）