第七节  以诚相待

〖题解〗

诚信是人与人之间交往的最基本的原则。人人遵守诚信的原则，就可以建立互信，建立和谐的关系。如果违背诚信原则，相互欺骗、相互猜疑，将会导致人际关系恶化和社会秩序混乱。 在人际关系中，只有以诚相待，才能感动他人，以真心换得真心，以真情换得真情。自己的事业得到众多的人帮助，就能走向兴旺发达。

诚信是朋友相处之道。孔子认为，结交正直的朋友、诚实的朋友、见闻广博的朋友，对自己很有益，这三种朋友就叫益友。孟子主张在交友的过程中，不可以倚仗年长、位高、富贵等因素，而是将双方的关系建立在道德人格平等的基础上。诚信待友，具体表现为：对朋友托付的事，能竭心尽力办好；对朋友承诺的事，能想方设法完成；在朋友遭遇困难的时候，给予关心帮助；在朋友出现错误时，能够规劝纠正。

    人与人之间的沟通必须以诚信为准则。猜忌、怀疑、偏见造成沟通的障碍，信息不真、不全，信息不能及时传递，造成沟通的失效。 以诚相待，才能互通信息，相互信任，相互尊重，化解矛盾，澄清疑虑，消除误会，造成上下同心同德的局面。

〖圣贤经典〗

孔子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”（《论语•季氏》）

  【译】  孔子说：“有益的朋友有三种，有害的朋友有三种。结交正直的朋友、诚实的朋友、见多识广的朋友，是有益的。结交奉承的朋友，当面恭维、背后毁谤的朋友，花言巧语的朋友，是有害的。”（谅：诚实。便辟：即便嬖，善于逢迎献媚的人。便佞[nìng]：用花言巧语逢迎人。）

（链接案例：《诚信的阎敞》）

     至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。（《孟子•离娄上》）

  【译】  到达极高的诚实境界而不能感动人，这是不可能的；如果不真诚，就想感动他人，也是不可能的。

（链接案例：《刘备待人之道》）

父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。

                               （《孟子•滕文公上》）

    【译】  父亲与儿子之间有亲情，君王与臣子之间有节义，夫妻之间有区别，年长与年幼者有主次，朋友之间有信任。

（链接案例：《唐太宗以信待人》）

（链接案例：《李嘉诚爱护员工》）

遇欺诈之人，以诚心感动之；遇暴戾之人，以和气熏蒸之；遇倾邪私曲之人，以名义气节激励之；则天下无不入我陶冶中矣。（《菜根谭》）

【译】  遇到狡猾欺诈的人，要用赤诚之心来感动他；遇到性情狂暴乖戾的人，要用温和的态度来感化他；遇到行为不正自私自利的人，要用大义气节来激励他。假如能做到这几点，那天下的人都会受到我的美德感化了。

（链接案例：《诸葛亮七擒孟获》）

     大凡敦厚忠信，能攻吾过者，益友也。其谄谀轻薄，傲慢亵狎，导人为恶者，损友也。（《御纂朱子全书》卷五）

    【译】  凡是厚道、忠诚、守信，能够指出我的过失的人，就是我的好朋友。而谄谀、轻薄、傲慢、亵渎，引导人作恶的人，就是坏的朋友。（谀[yú]：奉承。

亵[xiè]：轻慢。狎[xiá]：轻忽。）

（链接案例：《魏征诚信不欺》）

    是以与善人居，如入芝兰之室，久而自芳也；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而自臭也。（《颜式家训•慕贤》）

    【译】  与好人在一起，就像是走入了放有芝兰的屋子，时间一久，自己也会带有香气。与坏人在一起，就像走入了卖鲍鱼的市场，时间一久，自己也会带上臭味。

（链接案例：《管鲍之交》）

（本文选自陈杰思著《正道管理学》第十八章）