第十三章   管理之道概论

        第一节  管理之道

   陈杰思

一、何谓道？

何谓道？道包括真理和义理。“道”字左边的“走”字旁，表示行动；右边的“首”字，表示大脑和思想。

真理是不以人的意志为转移的客观规律，是实然之理。人要正确地做事，就要认知并遵守客观规律，才能保障其行为达到预期目的。“且道者，万物之所由也。庶物失之则死，得之者生；为事，逆之则败，顺之则成。”（译：道是万物存在的根据。万物不合乎道，就会死亡；符合大道，就能生存。做事违背大道，就会失败；遵循大道，就会成功。（《庄子· 渔父》）这里所讲的“道”是作为客观规律的真理。老子主张：“人法地，地法天，天法道，道法自然”，“道法自然”应理解为：道的本性就是自然而然，事物本来如此。“辅万物之自然而不敢为”，就是遵守客观规律而不妄为。

义理是人应当遵循的道义理念，是应然之理。人的行为如果遵守客观规律，就能达到预期目标，但是，行为所产生结果有善有恶，这就需要由义理来决定。由于存在着主观能动性和选择性，就存在着多种可能性。判断所做之事是否正确，不是由真理来判断，而是由义理来判断。由义理来明确哪一种可能性为善，哪一种可能性为恶。例如，毒品制造者只要遵守毒品制造的客观规律，即遵守真理，就能成功地制造出毒品。但是，如果从义理的角度上来判断，制造毒品危害人类，此为恶。如果毒品制造者能够遵循义理，他就会放弃制造毒品。

孔子讲：“道不同，不相为谋”，又说：“朝闻道，夕死可矣。”这里的“道”就是义理。任法融在《道德经释义》一书中总结了“道”有十大特征：虚无、自然、清静、无为、纯粹、素朴、平易、恬淡、柔弱、不争，其实都是阐述义理。①稻盛和夫在《活法》一书中说：“所谓‘原理原则’，用极其简单的一句话表达，就是‘作为人，何谓正确？’就用它作为判断基准，依照这一基准，将正确的事情以正确的方式贯彻始终。”②这其实就是将义理运用于经营之中，作为经营企业的指针。

佛学中有”修行八正道“的说法，即“正见”（正确的见识，没有成见和偏见）、“正思维”（正确地进行思考）、“正语”（正确的表达方式，不说假话、狂话、粗话、献媚的话）、“正业”（以正确的方式工作，不杀生、不邪淫、不偷盗）、“正命”（过遵纪守法的正当的生活）、“正方便”（努力刻苦修行正道）、“正念”（念念不忘守护正道）、“正定”（专心致志、心无杂念地修行正道）。③

二、何如印证真理和义理？

真理是客观存在的规律、原理，是可以用事实加以实证或证伪。实践是检验真理的唯一途经，“某种知识是否与客观实际相符合”，这是检验真理的唯一标准。从真理层面上看，通过客观存在的事物来验证管理学的某些观点是不是真理，管理学的观点通过管理工作的成功而加以证实，通过管理工作的失败而加以证伪。

在管理实践中，可以用设置甲、乙两个团队的方式，由甲团队负责对某一理论进行证实的工作，而由乙团队负责证伪的工作；由甲团队设计某一流程、提出某一方案、运用某一方法，由乙团队挑出这一流程、这一方案、这一方法的缺点并提出改进行的意见，或者由乙团队另行设计另一流程，提出另一方案，运用另一方法，并将两个团队的实践情况进行对比，就可以分出优劣。

义理是主观应当遵循的道义理念，是应然之理，即应当如此之理。由于人的主观能动性的存在，人可以选择遵循义理，人也可以选择背离义理。

义理可以用事实来证实，但不能用事实来证伪，即不能用背离正道的行为去证明正道是虚假的。正道可以通过人的行为去证实，证明正道的存在，即仁爱的行为证明了仁道的存在，孝的行为证明了孝的存在。另一方面，人的背离正道的行为并不能对正道加以证伪，例如：不能用不仁的事情来证明仁道是虚假的，不能用不孝的行为去证明孝道是不存在的，不能用不义的行为去证明正义是不存在的。

义理除了证实之外，还应当有“义证”，即进行价值判断。正道产生利人利己之结果，可以证明正道的价值。人的背离正道的行为，产生害人害己的结果，或产生利己害人的结果，从反面彰显出正道存在的价值。历代圣贤将中华民族数千年践行而探索出来的正道，载之于经典之中。中华民族数千年的历史已对中华十大正道进行了实证和义证。

先要明确正道所确定的规范和原则，然后再分析人的行为或事情的具体情况，看看这些行为或事情，是否符合正道的规范与原则。如果不符合，则加以调整；如果符合，则加以坚持。

三、管理之道

管理学的首要任务，就是去发现“道”，并引导人们去遵循“道”。但是，人们要去遵循“道”，有一个前提，就是要有“德”。人要将“道”内化于己，形成“德”。老子说：“孔德之容，唯道是从”（译：大德的存在，唯有遵从正道。孔：大。）人的“德”来自“道”，来自义理。通过修养，将义理内化于己，即转化为自己的品德。

西方管理学出现一个弊端，就是以研究自然科学的方式研究管理学，方便论文的写作与发表，他们只研究客观规律，不注重阐发义理，存在着“去人性化”、“非伦理化”的错误倾向。这种错误倾向通过商学院的教学，进入学员的头脑，学员又带着这样的思维进入到公司实践中，用这种错误的思维指导公司实践，并用公司的实践来证明这种错误管理思想的合理性。

在同一个群体中，都应遵守相同的理念。如果在一个群体中，一人一义，十人十义，公说公有理，婆说婆有理，各自有自己独特的理念，不认同他人的理念，这个群体就会陷于内乱和分裂。一个企业明确自己的理念之后，就可以依据自己的理念来招引人才，经过一段时间的教育之后，符合本企业理念的人才就当留下，背离本企业理念的人就应离开。  

但就一个国家来说，不可能只选择符合本国理念的人留下，不符合本国理念的人驱逐出去。只能通过教化，让长期以来形成的立国之道深入人心，让每一个国人都接受、都认同。中华民族的立国之道，就存在于圣贤经典之中，一部分存留于民间话语中。

注释：

①（吴照云主编：《中国管理思想史》，高等教育出版社，2010年3月第1版第35页）  

②（稻盛和夫著：《活法》，曹岫云译，东方出版社，2014年10月第1版第84页。） 

③（高德著：《管理术——如何运用宗教的智慧做管理》，青岛出版社，2015年6月第1版第249页。）