盛田昭夫的批评

盛田昭夫创办索尼公司，下属的一个分厂所生产的随身听，在包装上出了些问题，受到顾客的投诉。在董事会议上，盛田昭夫对这家分厂的厂长进行了严厉的批评，要求全公司以此为戒。这位厂长在索尼公司干了几十年，第一次在众人面前受到如此严厉的批评，难堪尴尬之余，禁不住失声痛哭。

会后，厂长恹恹地步出会议室，正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来，盛情邀请他一块儿去喝酒。厂长奇怪地问：“我现在是被总公司抛弃的人，你怎么还这样看得起我？”这位秘书说：“董事长一点也没有忘记你为公司作的贡献。会后，他害怕你为这事伤心，特地让我请你喝酒。”他们走进酒吧，边喝边聊，秘书又说了许多安慰的话。喝完酒，秘书陪着这位厂长回到家。

刚进家门，妻子迎了上来对丈夫说：“总公司对你可真重视啊！”厂长听了感觉非常奇怪。这时，妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说：“今天是我们结婚二十周年的纪念日子，你忘记了？”原来，这束鲜花是盛田昭夫特意订购的，并附上了一张他亲手写的贺卡，勉励这位厂长继续为公司竭尽全力。

【启示】惩罚的目的不是为了伤害对方，但客观上又往往会对对方产生一定的伤害。盛田昭夫的这种做法，让这位分厂厂长感受到了关爱，从而心悦诚服地接受惩罚并加以改正。

（摘录自陈杰思著：《礼》，中国文史出版社，2014年3月第一版）