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盛田昭夫的批评

日期:2021-06-26

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盛田昭夫的批评

 

盛田昭夫创办索尼公司,下属的一个分厂所生产的随身听,在包装上出了些问题,受到顾客的投诉。在董事会议上,盛田昭夫对这家分厂的厂长进行了严厉的批评,要求全公司以此为戒。这位厂长在索尼公司干了几十年,第一次在众人面前受到如此严厉的批评,难堪尴尬之余,禁不住失声痛哭。

会后,厂长恹恹地步出会议室,正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来,盛情邀请他一块儿去喝酒。厂长奇怪地问:“我现在是被总公司抛弃的人,你怎么还这样看得起我?”这位秘书说:“董事长一点也没有忘记你为公司作的贡献。会后,他害怕你为这事伤心,特地让我请你喝酒。”他们走进酒吧,边喝边聊,秘书又说了许多安慰的话。喝完酒,秘书陪着这位厂长回到家。

刚进家门,妻子迎了上来对丈夫说:“总公司对你可真重视啊!”厂长听了感觉非常奇怪。这时,妻子拿来一束鲜花和一封贺卡说:“今天是我们结婚二十周年的纪念日子,你忘记了?”原来,这束鲜花是盛田昭夫特意订购的,并附上了一张他亲手写的贺卡,勉励这位厂长继续为公司竭尽全力。

【启示】惩罚的目的不是为了伤害对方,但客观上又往往会对对方产生一定的伤害。盛田昭夫的这种做法,让这位分厂厂长感受到了关爱,从而心悦诚服地接受惩罚并加以改正。

 

(摘录自陈杰思著:《礼》,中国文史出版社,2014年3月第一版)

 

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