“经营之神”王永庆

王永庆被尊为“经营之神”，其经营之道更是备受推崇，很多企业家都将王永庆的管理经验当作最为实用的教科书。

王永庆强调制度建设，他说：“当人员达到20人时就应该推进制度化建设。”

王永庆强调具体细节的管理。他在台塑的管理实践中，提出了著名的“点、线、面”理论，认为管理虽然是“面”上的要求，却应当从“点”做起，每一个“点”做好了，就能够连成一条“线”，各条“线”组合起来，才成为一个“面”。台塑对每个员工都编制了“品质作业规范”，每一个员工进入企业，不仅要对他们进行正式训练，还要求他们在工作中自我训练。“品质作业规范”是一个总册，又依据工作性质的不同，分别设计成一本本小册子，分发给每一个员工。

例如，台塑用于建设监督的“施工规划”，仅土木部分就有九大本，文中对施工的规定，巨细无遗：从钢筋怎样切断，怎么存放，到砖墙怎么堆砌，使用什么样的工具，全部有详细的图文说明。王永庆对“规章制度”的制定有自己的见解，他说：“管理离不开规章制度，好的规章制度必须具备三个必要条件：一是必须具备合理可行的条件；二是遵循这一制度办事，必须有助于群体力量的有效凝聚，提高处理事情的效率；三是必须合理对待各阶层的员工，使他们能在公平的基础上发挥与成长。”

台塑集团的制度管理缜密、规范、可操作性强。更重要的是，台塑集团能把眼光瞄向世界前沿，不断地充实和修正自己的制度，使它变得先进、适用、高效。

【启示】 此事例印证：“道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备，分争辨讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。”礼本来就具有规章制度的含义。在一个企业中建立规章制度，可以有效形成企业的道德气氛，形成良好的风尚，形成良好的人际关系。

（摘录自陈杰思著：《礼》，中国文史出版社，2014年3月第一版）