制度与文化

张瑞敏刚到海尔的时候，他看到的海尔只是一个濒临倒闭的小厂：厂内员工领不到工资，在厂区内打架骂人，随便偷盗公司的财产，在车间随地大小便等，这些现象比比皆是。

张瑞敏决定改革，制定了一系列管理条例，每一条都接近员工的道德底线，让员工自觉地认为“不该”违背这些条例。这些条例极具可操作性，于是，不文明现象慢慢得到了遏制。张瑞敏创立“制度与文化有机结合”模式。海尔集团的制度越来越健全，企业文化积累越来越厚重，最终，海尔集团成长为世界知名企业。

【启示】 制度为硬性，文化为软性，硬性的制度与软性的文化相结合，才能保持一定组织的正常运行。

（摘录自陈杰思著：《礼》，中国文史出版社，2014年3月第一版）